VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. ÚVOD

1.1 Tato/naše webová stránka („Kasino“, „Webová stránka“, „My“, „Nás“, „Naše“) je provozována na základě licence společnosti Fortunepeak Limited se sídlem na adrese 10 Manoel Street, Castries, Svatá Lucie, založené podle právních předpisů Svaté Lucie, s registračním číslem 2024-00616 a licencované komisí Tobique Gaming Commission pod licenčním číslem 0000049.

1.2 Před použitím webové stránky si prosím pečlivě přečtěte tyto Obchodní podmínky, protože používáním webové stránky potvrzujete svůj souhlas s Obchodními podmínkami.

1.3 Ať už hrajete jakoukoli hru, uzavíráte sázku nebo jinak používáte webovou stránku, souhlasíte s tím, že budete dodržovat pravidla každé hry, kterou hrajete, uvedená v příslušné sekci Nápověda, omezení poskytovatelů her, veškeré Bonusové podmínky, veškeré podmínky týkající se výběrů a jakékoli další podmínky vztahující se na webovou stránku a/nebo podmínky, s nimiž musíte potvrdit svůj souhlas v rámci služeb poskytovaných na Naší webové stránce.

1.4 Obchodní podmínky upravují používání Her prostřednictvím Webové stránky. Tyto Obchodní podmínky, Pravidla her a veškeré dokumenty, na které se v nich výslovně odkazuje, jakož i veškeré pokyny nebo pravidla zveřejněná na Webové stránce, představují dohodu a vzájemné porozumění mezi Stranami a upravují jejich smluvní vztah.

1.5 Zákazníkem je osoba starší nejméně 18 let nebo osoba, která dosáhla zákonného věku pro účast na hazardních hrách v příslušné jurisdikci, podle toho, která věková hranice je vyšší, a která je registrována a přijata jako zákazník využívající herní služby na Naší webové stránce (nebo u Společnosti). Pro využívání poskytované herní služby je nutné, aby Zákazník vložil finanční prostředky na bankovní účet Společnosti.

1.6 Hry nabízené na Naší webové stránce jsou hazardní hry: Kasino, Živé kasino, Jackpotové hry a další hry dostupné na webové stránce, jakož i Sportovní sázková kancelář.

1.7 Tyto Obchodní podmínky může Společnost v případě potřeby změnit. Společnost bude hráče informovat o všech významných změnách, pokud to bude možné. Pravidelně však navštěvujte stránku Obchodních podmínek a kontrolujte případné změny.

1.8 Pro informační účely, snadnější porozumění a jednodušší přístup Hráče mohou být tyto Obchodní podmínky zveřejněny v několika jazycích. Každá jazyková verze bude obsahovat stejné zásady, avšak právní vztah mezi Vámi a Námi se bude řídit výhradně anglickou verzí.

V případě jakéhokoli rozporu mezi neanglickou a anglickou verzí těchto Obchodních podmínek má anglická verze přednost před neanglickou verzí.

2. MŮJ ÚČET

2.1 Abyste mohli hrát hry o skutečné peníze, musíte si otevřít účet. Registrací nebo provedením vkladu nás opravňujete k získání Vašich osobních údajů a k vytvoření Vašeho Hráčského účtu na základě těchto údajů.

2.2 Hráčský účet na Webové stránce je určen ke správě herních transakcí Hráče, tedy sázek ve hrách, vkladů finančních prostředků a výplat výher.

Hráčský účet lze používat pouze k účasti na Herní službě.

Společnost si vyhrazuje právo kdykoli z bezpečnostních důvodů omezit herní transakce na Hráčském účtu.

2.3 Hráči s bydlištěm v zemích, které nejsou dostupné na registrační stránce, si nemohou zaregistrovat účet ani hrát.

Vyhrazujeme si právo zakázat osobám z jakékoli jurisdikce otevření účtu u Nás.

2.3.1 Nepřijímáme registrace ze zemí, na které se vztahují omezení, které jsou uvedeny na černé listině nebo na které se vztahují sankce.

Mezi tyto země a oblasti, jejichž seznam se může měnit, patří mimo jiné: Afghánistán, kanadské provincie Nový Brunšvik a Ontario, Středoafrická republika, Čína, Kuba, Demokratická republika Kongo, Haiti, Írán, Irák, Izrael, Libye, Myanmar, Severní Korea, Rusko, Somálsko, Jižní Súdán, Sýrie, Spojené království, Spojené státy americké, Jemen a Venezuela.

2.4 V Našem Kasinu a Sportovní sázkové kanceláři je povolen pouze jeden účet na osobu (jedno jméno, jeden účet, jedna IP adresa).

Používání více účtů je přísně zakázáno a v takových případech máme právo omezit nebo uzavřít všechny Vaše účty.

2.5 Společnost si vyhrazuje právo vyhledávat duplicitní účty a rušit je.

V takovém případě může být dostupný zůstatek převeden na jeden z účtů příslušného Zákazníka.

Pokud se zjistí, že Zákazník vlastní více než jeden účet a prostřednictvím těchto dvou účtů uzavřel totožné sázky, budou mu okamžitě odebrána jeho zákaznická oprávnění, což může vést ke konfiskaci výher a/nebo zrušení všech uzavřených sázek (včetně již vyhodnocených).

2.6 Registrace a používání účtů vedených na jméno jiné osoby nebo anonymních účtů jsou přísně zakázány.

V takových případech si vyhrazujeme právo Váš účet omezit nebo uzavřít.

2.7 Společnost nepřijímá sázky, pokud je pravděpodobné, že Zákazníci jednají ve vzájemné dohodě nebo jako sázkařský syndikát.

Uzavírání totožných sázek z více než jednoho účtu a ze stejné IP adresy může být považováno za činnost syndikátu, i když nebyly dosaženy individuální sázkové limity.

Syndikátní sázení je považováno za podvod a může vést ke snížení sázkových limitů, uzavření účtu, konfiskaci výher a/nebo zrušení všech uzavřených sázek (včetně již vyhodnocených).

Může být rovněž zváženo zahájení právních kroků.

2.8 Zákazníkovi je zakázáno převádět nebo prodávat své účty jiné osobě.

Tento zákaz zahrnuje převod jakýchkoli majetkových hodnot jakéhokoli druhu, mimo jiné vlastnictví účtů, výher, vkladů, sázek, práv a/nebo nároků souvisejících s těmito hodnotami, ať už právních, obchodních nebo jiných.

Zákaz uvedených převodů rovněž zahrnuje mimo jiné jakékoli zatížení, zastavení, postoupení, zřízení práva užívání a požívání, obchodování, zprostředkování, zřízení zástavního práva k nemovitosti a/nebo darování ve spolupráci se svěřenským správcem nebo jakoukoli jinou třetí stranou, společností, fyzickou či právnickou osobou, nadací a/nebo sdružením, a to jakýmkoli způsobem nebo v jakékoli podobě.

2.9 Transakce provedené pomocí Vašeho uživatelského jména a hesla přijímáme s předpokladem, že jste je provedli Vy.

Pokud k Vašemu účtu získá přístup jiná osoba, neneseme žádnou odpovědnost za ztracené nebo zneužité finanční prostředky či informace.

Majitel účtu odpovídá za zabránění jakémukoli neoprávněnému přístupu ke svému Hráčskému účtu.

2.10 Nesete plnou odpovědnost za veškeré ztráty vzniklé v důsledku používání Vašeho Hráčského účtu třetí osobou.

Pokud máte podezření, že k Vašemu Hráčskému účtu získala přístup jiná osoba, musíte Nás o tom neprodleně informovat a poskytnout Nám plnou součinnost při vyšetřování této záležitosti.

2.11 Otevřením nového účtu pomocí nepravdivých údajů nebo jakýmkoli podobným způsobem souhlasíte s tím, že veškerou odpovědnost za jakékoli ztráty, které Vám následně vzniknou v důsledku používání Naší stránky, ponesete Vy, nikoli Naše Společnost.

Pokud zjistíme, že jste k otevření účtu u Nás použili nepravdivé údaje nebo jakýkoli podobný způsob, vyhrazujeme si právo tento účet okamžitě uzavřít.

2.12 Vyhrazujeme si právo zamítnout Vaši žádost o členství a Hráčský účet může být podle našeho výhradního uvážení uzavřen.

S výhradou těchto Obchodních podmínek, včetně ustanovení, která Naší Společnosti umožňují zadržet výplatu výher, budou splněny veškeré smluvní závazky Hráče nebo Naší Webové stránky, které vznikly před uzavřením Hráčského účtu.

2.13 Zákazník se nesmí účastnit povolené hry pod jménem, názvem účtu nebo označením, které je obscénní, neslušné nebo urážlivé.

V takových případech si Společnost vyhrazuje právo zrušit Hráčský účet.

3. OVĚŘENÍ ÚČTU

3.1 Při otevření účtu potvrzujete, že:

3.1.1 Dosáhli jste minimálního zákonného věku 18 let nebo minimálního zákonného věku pro účast na hazardních hrách ve Vaší jurisdikci.

Účast nezletilých osob na hazardních hrách není přípustná a takové pokusy nebo činnosti jsou hlášeny komisi Tobique Gaming Commission.

3.1.2 Údaje poskytnuté při otevření Vašeho účtu jsou správné.

3.1.3 Jste oprávněným vlastníkem peněžních prostředků na Vašem účtu.

3.1.4 Vložené finanční prostředky nepocházejí z žádné nezákonné činnosti.

3.2 Pokud se po dokončení procesu ověření věku zjistí, že jste nezletilí, budou všechny vklady provedené na Hráčský účet vráceny a výhry a/nebo bonusy budou zneplatněny.

3.3 Naše Společnost / Webová stránka dodržuje zákony, předpisy a pokyny týkající se prevence praní špinavých peněz a financování terorismu.

Všechny transakce prováděné Hráči na Naší stránce jsou kontrolovány za účelem prevence praní špinavých peněz a veškeré další nezákonné činnosti.

3.4 Souhlasem s těmito Podmínkami Nás opravňujete k provádění takových ověřovacích kontrol, které sami považujeme za nezbytné nebo které mohou vyžadovat třetí strany (včetně regulačních orgánů), za účelem potvrzení Vašeho věku, totožnosti a kontaktních údajů a prevence praní špinavých peněz.

3.5 Vyhrazujeme si právo podle našeho výhradního uvážení zadržet jakoukoli platbu na Váš účet a zavést jakákoli omezení, dokud nebudeme přesvědčeni, že totožnost, věk a místo bydliště Hráče byly náležitě ověřeny.

3.6 Jsme povinni ověřit Váš věk a rovněž Vaši totožnost, jakmile Vaše účast na hazardních hrách dosáhne určité prahové hodnoty. Můžeme Vás proto kontaktovat a požádat o předložení následujících dokumentů:

3.6.1 Cestovní pas, občanský průkaz nebo řidičský průkaz společně s nedávným vyúčtováním za služby (např. plyn, telefon, pojištění), které není starší než tři měsíce.

3.6.2 Doklad o platbě – podle použité metody vkladu (kopie použité kreditní karty, snímek obrazovky elektronické peněženky nebo aktuální výpis z bankovního účtu).

3.6.3 Může být vyžadováno další ověření, například doložení zdroje finančních prostředků použitých k financování účtů elektronických peněženek.

3.7 Vyhrazujeme si právo kdykoli požadovat od Hráče doklady totožnosti a finanční dokumentaci.

Každý Hráč, který se zaregistruje na Webové stránce, musí poskytnout platný doklad totožnosti, adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo a potvrzení o vkladu.

3.8 Pokud se po ověření Vaší totožnosti ukáže, že údaje o Vašem účtu nejsou ve vzájemném souladu, vyhrazujeme si právo Váš účet zablokovat nebo zabránit výběrům, pokud to budeme považovat za vhodné, dokud nebude Vaše totožnost ověřena.

3.9 Tímto se zavazujete informovat Nás, kdykoli zjistíte, že informace, které jste Nám poskytli, již nejsou pravdivé, úplné a správné, a poskytnout Nám aktualizované informace.

4. ZÁSADY AML A KYC

4.1 Společnost podléhá právním předpisům proti praní špinavých peněz a financování terorismu a v této souvislosti musí provádět hloubkovou kontrolu Zákazníků.

Hráč tímto bere na vědomí, že informace získané v rámci plnění našich povinností hloubkové kontroly použijeme k provádění vyhledávání ve veřejně dostupných zdrojích a kontrol za účelem ověření informací, které nám byly poskytnuty.

Během provádění opatření hloubkové kontroly může být Hráčům umožněno nadále používat jejich účty, avšak nemusí jim být umožněno provádět z těchto účtů žádné výběry, dokud nebudou dokončeny naše ověřovací postupy.

Pokud nejsme schopni dokončit své povinnosti hloubkové kontroly, protože jsme od Hráče neobdrželi požadované informace nebo jinak nejsme schopni ověřit jeho totožnost, nesmí být prostřednictvím účtu prováděna žádná činnost a účet může být zablokován a/nebo zrušen.

V takovém případě vrátíme veškeré vložené finanční prostředky, které se na účtu nacházejí v okamžiku jeho zablokování a/nebo zrušení, s výjimkou případů, kdy je nezbytné odložit nebo zadržet výplatu všech nebo některých finančních prostředků Hráče za účelem splnění našich zákonných povinností.

Vyhrazujeme si právo požadovat jakékoli další informace a dokumentaci potřebné ke splnění našich povinností hloubkové kontroly. Jakákoli komunikace týkající se poskytnutí informací nebo dokumentace nesmí být v této souvislosti považována za konečnou komunikaci.

Pokud zjistíme nebo budeme mít podezření, že informace poskytnuté Hráčem jsou v podstatných ohledech nepravdivé, zrušíme registraci a podnikneme veškeré další kroky, které od nás mohou být vyžadovány právními předpisy.

Za takových okolností nevyplatíme žádné výhry.

5. ZÁSADY PROTI PODVODŮM

5.1 Společnost uplatňuje přísné Zásady proti podvodům.

Pokud je Hráč podezřelý z podvodného jednání, mimo jiné z účasti na jakékoli formě tajné dohody s ostatními Hráči, vytváření strategií zaměřených na získávání neoprávněných výher, podvodného jednání vůči jiným online provozovatelům nebo poskytovatelům platebních služeb, iniciování zpětného zúčtování plateb („chargeback“) nebo popírání některých provedených plateb či poskytování nesprávných osobních údajů při registraci, vyhrazuje si Společnost právo zrušit Hráčský účet a pozastavit veškeré výplaty Hráči.

Toto rozhodnutí je výhradně na uvážení Společnosti a Hráč obdrží příslušná oznámení.

Společnost si rovněž vyhrazuje právo informovat regulační orgány o takovém podvodném jednání.

5.2 Každý Hráč, který se pokusí získat neoprávněnou výhodu z uvítacích nabídek nebo jiných propagačních akcí, souhlasí s tím, že Společnost má právo zneplatnit bonusy a veškeré výhry získané z těchto bonusů, a to mimo jiné z následujících důvodů:

• Použití odcizených platebních karet.

• Zpětné zúčtování plateb („chargeback“).

• Vytvoření více než jednoho účtu za účelem získání výhody z Našich propagačních akcí.

• Poskytnutí nesprávných registračních údajů.

• Jakékoli jiné jednání, které může poškodit Společnost.

5.3 Společnost si vyhrazuje právo podle svého výhradního uvážení a bez povinnosti uvést důvod nebo poskytnout předchozí oznámení uzavřít Váš Hráčský účet a vrátit Vám částku odpovídající zůstatku na Vašem účtu po odečtení příslušných poplatků za výběr.

Společnost si vyhrazuje právo zadržet platby, pokud existuje podezření na manipulaci s Naším systémem nebo důkazy o takové manipulaci.

Proti každému uživateli nebo jakékoli jiné osobě, která manipulovala s Naším systémem nebo se o to pokusila, bude podáno trestní oznámení.

Vyhrazujeme si právo ukončit a/nebo změnit jakékoli hry nebo události nabízené na Webové stránce.

5.4 Sázkový Zákazník je povinen neprodleně nahlásit každou částku, která byla omylem připsána na jeho účet.

Veškeré výhry vzniklé v důsledku takové chyby jsou neplatné bez ohledu na okolnosti, za kterých vznikly.

5.5 V souvislosti s používáním Stránky Vámi nebo třetí osobou se nesmíte podílet na žádné podvodné činnosti, tajné dohodě, manipulaci s výsledky ani na jiné nezákonné činnosti.

Při účasti na Hrách na Stránce nesmíte používat žádné metody ani techniky podporované softwarem ani žádná hardwarová zařízení.

5.6 Prohlásíme sázku nebo vsazenou částku za částečně nebo zcela neplatnou (a/nebo uzavřeme Váš účet), pokud se domníváme, že nastala některá z následujících situací:

• Vy nebo osoby s Vámi spojené jste mohli přímo či nepřímo ovlivnit výsledek události.

• Vy nebo osoby s Vámi spojené můžete mít přístup k neveřejným informacím, které mohou ovlivnit výsledek události.

• Vy nebo osoby s Vámi spojené se účastníte arbitrážního sázení nebo sázení na vzájemně opačné výsledky („matched betting“).

• Vy a/nebo osoby s Vámi spojené přímo či nepřímo nedodržujete Pravidla.

• Výsledek události byl přímo či nepřímo ovlivněn trestnou činností.

• Došlo k významné změně kurzů, například v důsledku veřejného oznámení týkajícího se události.

6. VKLADY

6.1 Naše Webová stránka nabízí různé platební metody a Herní účet lze financovat jakýmkoli způsobem dostupným na Naší webové stránce v okamžiku pokusu o provedení vkladu.

Chcete-li získat informace o platebních metodách, které jsou nejvhodnější pro zemi Vašeho bydliště, kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory na adrese [email protected].

6.2 Upozorňujeme, že minimální a maximální výše vkladu závisí na platební metodě, kterou se rozhodnete použít.

V případě financování Herního účtu v jiné měně, než kterou jste uvedli při registraci, nesete veškeré náklady na převod měny Vy.

6.3 K provádění vkladů lze používat pouze platné kreditní karty a jiné finanční nástroje vydané zákonně působícími institucemi, které Vám právoplatně patří.

Společnost nenese odpovědnost za ztracené finanční prostředky vložené z účtů třetích stran.

Přijetím těchto Obchodních podmínek potvrzujete, že budete používat pouze platební metody a finanční prostředky, které patří osobně Vám.

6.4 Naše Webová stránka nezaručuje, že všechny platební metody budou vždy dostupné.

Ověřte si prosím, které metody vkladů a výběrů jsou aktuálně dostupné, jaká je minimální výše vkladu a jaké transakční poplatky se uplatňují.

Vaše banka nebo poskytovatel platebních služeb Vám může účtovat další poplatky za vklady, výběry nebo převod měny v souladu se svými obchodními podmínkami a Vaší uživatelskou smlouvou.

7. VÝBĚRY

7.1 Minimální částka výběru činí 25 €/$ nebo ekvivalent v jiných měnách, pokud není výslovně uvedeno jinak v Obchodních podmínkách konkrétní propagační akce.

7.2 Všechny vklady musí být alespoň jednou prosázeny, než bude Hráč moci vybrat jakýkoli zůstatek.

7.3 Za zpracování vkladů neúčtujeme žádné poplatky. Vaše banka však může účtovat poplatky, za které neneseme odpovědnost.

7.4 Úspěšně zpracované výběry budou vyplaceny zpět prostřednictvím původní metody vkladu Hráče.

Pokud účet spojený s metodou vkladu nepodporuje výplaty nebo pokud výplata není z jakéhokoli důvodu možná, budou výběry vyplaceny Hráči prostřednictvím jakékoli platební metody, kterou Hráč v minulosti použil k provedení vkladu na Naší webové stránce.

7.5 Ve zvláštních případech, obvykle za účelem prevence praní špinavých peněz, si pokladna vyhrazuje právo vyplatit výběr Hráče prostřednictvím jakékoli metody, i když Hráč požádal o jinou.

Žádosti o výběr na kreditní karty, na které nelze vracet finanční prostředky, budou vyplaceny buď do elektronické peněženky podle výběru Hráče, nebo bankovním převodem.

V takovém případě nese veškeré poplatky za zpracování Hráč.

7.6 Pokud je výběr omezen (například v případě, že Hráč vyhraje prostřednictvím bezplatného registračního bonusu), bude po podání žádosti o výběr z Hráčského účtu odebrán veškerý zůstatek přesahující maximální povolenou částku.

7.7 Pokud se Hráč pokusí provést výběr před splněním požadavků na prosázení, přijde o bonus a veškeré případné výhry získané z tohoto bonusu.

7.8 Naše Webová stránka / My si vyhrazujeme právo odmítnout nebo zadržet jakékoli bonusové částky nebo výhry, pokud byly vložené finanční prostředky Hráče zrušeny nebo zamítnuty platební službou.

7.9 Naše finanční oddělení může zpracování výběru trvat až dva (2) pracovní dny poté, co byly obdrženy a potvrzeny všechny požadované dokumenty k ověření účtu.

Zpracování výběrů vysokých částek může trvat déle, protože před schválením naším bezpečnostním oddělením musí projít důkladnějšími kontrolami.

Společnost / náš tým však nenese odpovědnost za jakákoli zpoždění způsobená Vaší bankou.

7.10 U všech výher do výše 10 000 EUR (nebo ekvivalentu v jiné měně) si vyhrazujeme právo rozdělit výběr do týdenních plateb.

U všech výher přesahujících 10 001 EUR (nebo ekvivalent v jiné měně) si vyhrazujeme právo rozdělit výběr do měsíčních plateb.

7.11 Vyhrazujeme si právo opravit jakékoli chyby v zůstatcích účtů.

Pokud tyto opravy povedou k zápornému zůstatku, můžeme zrušit žádosti o výběr a/nebo zneplatnit otevřené sázky za účelem pokrytí rozdílu a zajištění navýšení zůstatku na 0.

Zákazníci budou e-mailem informováni o veškerých změnách zůstatku jejich účtu, včetně oprav, zrušených výběrů a zneplatněných sázek.

7.12 Pokud se ověření nepodaří úspěšně dokončit do 14 dnů od podání žádosti o výběr, platba bude zrušena a finanční prostředky budou vráceny na zůstatek účtu.

O další výběr můžete požádat kdykoli a bude zpracován, jakmile budou všechny požadované ověřovací dokumenty zkontrolovány a schváleny.

8. NEAKTIVNÍ ÚČTY

8.1 „Neaktivním“ Hráčským účtem se rozumí Hráčský účet, na kterém po nepřetržité období 6 (ŠESTI) měsíců nebo déle nedošlo ani k (a) vložení finančních prostředků, ani k (b) uzavření sázky, ani k (c) vyhodnocení sázky.

8.2 Jakmile bude Váš Hráčský účet považován za Neaktivní, pokusíme se Vás prostřednictvím e-mailu zaslaného na Vaši registrovanou e-mailovou adresu informovat o veškerých zbývajících finančních prostředcích na Vašem účtu.

Pokud budou tyto pokusy neúspěšné, budeme oprávněni účtovat Vám administrativní poplatek ve výši 5 EUR („Administrativní poplatek“).

Administrativní poplatek budeme z Vašeho Hráčského účtu odečítat každých 30 dní poté, co bude Váš Hráčský účet považován za „Neaktivní“ v souladu s ustanovením 8.1.

Nejméně 14 dní předem obdržíte písemné oznámení e-mailem, že se Váš Hráčský účet brzy stane „Neaktivním“ a bude podléhat Administrativnímu poplatku.

8.3 Administrativní poplatek přestaneme z Vašeho Hráčského účtu odečítat, pokud svůj Hráčský účet znovu aktivujete jeho použitím k sázení o skutečné peníze nebo provedením vkladu.

8.4 I když se rozhodnete svůj Hráčský účet znovu neaktivovat, můžete ke svému Hráčskému účtu kdykoli přistoupit a vybrat zbývající zůstatek.

8.5 Jakmile zůstatek Vašeho Hráčského účtu v důsledku odečítání Administrativního poplatku dosáhne nuly a/nebo záporné hodnoty, může být Váš Hráčský účet uzavřen.

8.6 Vzhledem k právním předpisům o ochraně osobních údajů nemůžeme nikomu jinému než samotným majitelům Hráčských účtů potvrdit, zda naše systémy obsahují účet registrovaný na konkrétní jméno.

Pokud se třetí osoba domnívá, že má právní zájem na účtu vedeném pod jiným jménem (například v případě úmrtí nebo nezpůsobilosti majitele Hráčského účtu), bude požádána o zaslání svého dokladu totožnosti a rovněž soudního rozhodnutí, plné moci (nebo obdobného dokumentu) prokazujícího výše uvedený právní zájem.

Tento dokument posoudí náš právní tým a teprve poté bude možné zvážit vyhledání účtů nebo poskytnutí jakékoli odpovědi třetí osobě.

9. VRÁCENÍ PENĚZ

9.1 Upozorňujeme, že po provedení vkladu a použití jakékoli jeho části (například po uzavření sázek nebo hraní her na Webové stránce) nebude vklad vrácen.

9.2 Hráči mohou požádat o vrácení neprosázených vkladů pouze do 24 hodin od provedení transakce a pouze za výjimečných okolností.

Může se jednat o chybu při zadání výše vkladu nebo technickou poruchu.

9.3 O vrácení peněz můžete požádat pouze v případě, že jste prošli ověřením (včetně ověření dosažení zákonného věku).

Před podáním žádosti o vrácení peněz musíte projít ověřením, pokud jste tak dosud neučinili.

9.4 Vrácení peněz lze provést pouze na platební prostředek (kartu, elektronickou peněženku atd.), ze kterého byl vklad proveden.

9.5 Vyhrazujeme si právo podle našeho výhradního uvážení zamítnout jakoukoli žádost o vrácení peněz v případě nedodržení těchto Obchodních podmínek.

9.6 Každá žádost o vrácení peněz je posuzována individuálně, případ od případu.

Po schválení může zpracování vrácení peněz trvat až 7 pracovních dnů, než bude dokončeno a částka se projeví na bankovním účtu Zákazníka.

10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

10.1 Tímto se zavazujeme přijmout odpovídající technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti našich systémů a integrity údajů přenášených prostřednictvím naší Webové stránky.

Vy se tímto zavazujete přijmout přiměřená opatření k zajištění bezpečnosti svých systémů a integrity údajů, které nám předáváte.

10.2 Hráč tímto bere na vědomí, že jeho osobní údaje budou zpracovávány držitelem licence nebo jakoukoli jinou osobou, společností či firmou, která je s držitelem licence jakýmkoli způsobem spojena nebo kterou držitel licence jinak pověřil poskytováním služeb, abychom mohli Hráči poskytovat služby stanovené v těchto Obchodních podmínkách.

Osobní údaje Hráče budeme zpracovávat v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů uvedenými na této Webové stránce.

Budeme dodržovat veškeré příslušné právní předpisy a nařízení týkající se nakládání s těmito osobními údaji a jejich zpracování a uzavřeme smluvní ujednání s přidruženými osobami, společnostmi nebo firmami a jakoukoli jinou osobou, společností nebo firmou, kterou jsme pověřili poskytováním služeb a která naším jménem zpracovává osobní údaje, abychom zajistili dodržování veškerých příslušných právních předpisů a nařízení týkajících se nakládání s těmito osobními údaji a jejich zpracování.

11. STÍŽNOSTI A ROZHODČÍ ŘÍZENÍ

11.1 Pokud máte jakékoli dotazy nebo si přejete podat stížnost týkající se našich služeb, můžete kontaktovat naši zákaznickou podporu na adrese [email protected].

11.2 Stížnosti vyřizuje tým zákaznické podpory a v případě potřeby jsou předány k řešení na vyšší úroveň v rámci organizace.

Hráč bude informován o stavu své stížnosti, a to prostřednictvím kteréhokoli z kontaktních údajů uvedených na jeho Hráčském účtu.

11.3 Jakýkoli spor, který nebude vyřešen ke spokojenosti Hráče ve lhůtě dvou (2) měsíců, může být přezkoumán schváleným subjektem alternativního řešení sporů („ADR“).

Určeným subjektem ADR je EGIS – FZCO, jehož kontaktní údaje jsou [email protected] a https://egis.io/.

Obě strany souhlasí se spoluprací v rámci procesu ADR a s tím, že budou vázány rozhodnutím vydaným subjektem ADR.

12. ROZHODNÉ PRÁVO

12.1 Tyto Obchodní podmínky podléhají předpisům stanoveným oficiálním orgánem pro udělování licencí a regulaci hazardních her (Tobique Gaming Commission) na území a z území Tobique First Nation a jsou vykládány v souladu s těmito předpisy.

12.2 Nesete výhradní odpovědnost za dodržování veškerých platných právních předpisů v zemi svého bydliště a za ověření, zda Vám právní předpisy platné v zemi Vašeho bydliště umožňují hrát, a tedy si u nás otevřít účet.

Neneseme žádnou odpovědnost v případě, že porušíte jakýkoli platný právní předpis.

V opačném případě si vyhrazujeme právo odmítnout Vaši žádost o otevření účtu nebo deaktivovat Váš účet, aniž bychom vůči Vám nesli jakoukoli odpovědnost.

Ustanovení obsažená v oddílech 13 a 14 se vztahují výhradně na služby sportovního sázení a použijí se tam, kde jsou tyto služby dostupné a využívané.

13. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI A VYLOUČENÍ ZÁRUK

13.1 Měli byste si být vědomi toho, že hraní hazardních her na Webové stránce může vést ke ztrátě peněz. Společnost nenese odpovědnost za žádnou případnou finanční újmu vzniklou v důsledku používání Webové stránky.

13.2 Společnost nenese odpovědnost za jakékoli vady hardwaru nebo softwaru, nestabilní či přerušené internetové připojení ani za jakékoli jiné technické chyby, které mohou omezit přístup Hráče k Webové stránce nebo mu zabránit v nepřerušovaném hraní.

13.3 V nepravděpodobném případě, že z naší strany dojde k chybnému potvrzení sázky nebo provedení platby, si Společnost vyhrazuje právo zrušit všechny přijaté sázky obsahující takovou chybu nebo chybu napravit opětovným vyhodnocením všech sázek podle správných podmínek, které měly být dostupné v okamžiku uzavření sázky, pokud by k chybě nedošlo.

13.4 Pokud na Váš Hráčský účet omylem připíšeme výhry, které Vám nenáleží, ať už v důsledku technického problému, chyby ve výplatních tabulkách, lidské chyby nebo z jiného důvodu, zůstane tato částka naším majetkem a bude odečtena z Vašeho Hráčského účtu.

Pokud jste předtím, než jsme chybu zjistili, vybrali finanční prostředky, které Vám nenáleží, bude omylem vyplacená částka představovat Váš dluh vůči nám, aniž by tím byly dotčeny jiné právní prostředky nápravy a kroky, které mohou být podle zákona dostupné.

V případě nesprávného připsání finančních prostředků jste povinni nás neprodleně informovat e-mailem.

13.5 Společnost nenese odpovědnost za žádné ztráty, náklady, výdaje ani škody, ať už přímé, nepřímé, zvláštní, následné, vedlejší či jiné, vzniklé v souvislosti s Vaším používáním Webové stránky nebo účastí ve Hrách.

13.6 Tímto souhlasíte, že v plném rozsahu odškodníte Naši webovou stránku, její ředitele, zaměstnance, partnery a poskytovatele služeb a zbavíte je odpovědnosti za jakékoli náklady, výdaje, ztráty, škody, nároky a závazky, bez ohledu na jejich příčinu, které mohou vzniknout v souvislosti s Vaším používáním Webové stránky nebo účastí ve Hrách.

13.7 Berete na vědomí, že Naše webová stránka bude mít konečné rozhodovací právo při posuzování, zda jste porušili Naše Obchodní podmínky způsobem, který vede k pozastavení nebo trvalému zákazu Vaší účasti na Webové stránce.

13.8 Neneseme odpovědnost za tiskové chyby, které se mohou vyskytnout na naší Webové stránce a v jejím obsahu.

Můžete nás však upozornit na jakoukoli chybu, kterou na naší Webové stránce zjistíte, a poskytnout přiměřené vysvětlení. Podle našeho nejlepšího vědomí a v přiměřené lhůtě můžeme chybu opravit nebo Vám odpovědět s uvedením důvodů, proč tak neučiníme.

Přestože se vždy snažíme poskytovat na naší Webové stránce přesné informace, mohou informace na naší Webové stránce obsahovat technické nepřesnosti nebo typografické chyby.

Má se za to, že obsah veškerých dokumentů a informací na naší Webové stránce je aktuální a přesný k datu jejich zveřejnění.

13.9 VEŠKERÉ INFORMACE, SOFTWARE, HRY A SLUŽBY POSKYTOVANÉ NA NAŠÍ WEBOVÉ STRÁNCE JSOU POSKYTOVÁNY „TAK, JAK JSOU“, BEZ JAKÉKOLI ZÁRUKY, AŤ UŽ VÝSLOVNÉ, PŘEDPOKLÁDANÉ, ZÁKONNÉ NEBO JINÉ.

VYLUČUJEME VEŠKERÉ VÝSLOVNÉ I PŘEDPOKLÁDANÉ ZÁRUKY, MIMO JINÉ VČETNĚ ZÁRUK PRODEJNOSTI, VHODNOSTI PRO KONKRÉTNÍ ÚČEL A NEPORUŠOVÁNÍ PRÁV TŘETÍCH STRAN, JAKOŽ I ZÁRUK VYPLÝVAJÍCÍCH Z DOSAVADNÍCH OBCHODNÍCH VZTAHŮ, ZVYKLOSTÍ NEBO OBCHODNÍ PRAXE.

13.10 NENESEME ODPOVĚDNOST ZA ŽÁDNÉ NEPŘÍMÉ, ZVLÁŠTNÍ, NÁSLEDNÉ NEBO VEDLEJŠÍ ŠKODY, MIMO JINÉ VČETNĚ UŠLÉHO ZISKU NEBO PŘÍJMŮ, NÁKLADŮ NA POŘÍZENÍ NÁHRADNÍHO ZBOŽÍ, ZTRÁTY NEBO POŠKOZENÍ DAT VZNIKLÝCH V DŮSLEDKU POUŽÍVÁNÍ NEBO NEMOŽNOSTI POUŽÍVAT TUTO WEBOVOU STRÁNKU NEBO JAKOUKOLI HRU, ANI ZA ŠKODY VZNIKLÉ V DŮSLEDKU POUŽITÍ UVEDENÝCH INFORMACÍ NEBO SPOLÉHÁNÍ SE NA NĚ, A TO ANI V PŘÍPADĚ, ŽE JSME BYLI UPOZORNĚNI NA MOŽNOST VZNIKU TAKOVÝCH ŠKOD.

Tímto jste upozorněni, že na Webovou stránku vstupujete, hrajete na ní, používáte ji a účastníte se Her na vlastní riziko.

13.11 Webová stránka a Hry jsou poskytovány bez jakékoli záruky, ať už výslovné nebo předpokládané.

13.12 Aniž by byla dotčena obecná platnost předchozího ustanovení, my, mimo jiné včetně našich ředitelů, zaměstnanců, partnerů a poskytovatelů služeb:

• Nezaručujeme, že software, Hry a Webová stránka jsou vhodné pro svůj účel.

• Nezaručujeme, že software, Hry a Webová stránka jsou bez chyb.

• Nezaručujeme, že software, Hry a Webová stránka budou přístupné bez přerušení.

13.13 Pokud dojde k poruše Hry nebo její interoperability, budou veškeré sázky uzavřené během takové poruchy neplatné.

Finanční prostředky získané z nefunkční Hry budou považovány za neplatné, stejně jako všechna následná herní kola odehraná s těmito prostředky, bez ohledu na to, jaké Hry byly s použitím těchto prostředků hrány.

14. PRAVIDLA SPORTOVNÍHO SÁZENÍ

14.1 Pravidla sportovního sázení

14.1.1 Přijímáme sázky na sportovní a jiné události (dále jen „Události“).

Vyhrazujeme si právo zrušit jakékoli sázky uzavřené Zákazníky, kteří porušili Obchodní podmínky.

14.1.2 Sázky od bookmakerů, sázkových zprostředkovatelů a osob zapojených do Události (například sportovců, vlastníků, trenérů, rozhodčích, manažerů, koučů nebo funkcionářů zúčastněného klubu) nejsou přijímány.

Kromě toho jsou zakázány sázky uzavřené zástupci státních a obecních institucí, zaměstnanci sázkových společností a členy sportovních agentur (včetně těch, které nabízejí profesionální poradenské služby).

Uživatelé musí při uzavírání sázky potvrdit, že nepatří do žádné z těchto kategorií.

Pokud tato podmínka není splněna, vyhrazuje si Společnost právo zadržet výplatu jakýchkoli výher a zrušit sázky, a to i po jejich vyhodnocení.

14.1.3 Uzavřením sázky na jakoukoli Událost zaručujete, že se dané Události neúčastníte, nedisponujete žádnými informacemi o Události, které nejsou dostupné široké veřejnosti, a nemáte žádný přímý ani nepřímý vliv na výsledek Události.

14.1.4 Pokud máme důvodné podezření na nepoctivé jednání během Události nebo na nespravedlivé ovlivnění jejího výsledku, vyhrazujeme si právo zneplatnit sázky uzavřené na tuto Událost a vrátit původně vsazenou částku.

14.1.5 V případech, kdy Regulační orgán provádí vyšetřování Události a požaduje, abychom zadrželi veškeré finanční prostředky vsazené na tuto Událost, si vyhrazujeme právo pozastavit zpracování výplat a výběrů až do dalšího oznámení Regulačního orgánu.

14.1.6 Vyhrazujeme si právo odmítnout a zrušit sázky vzniklé v důsledku chyb zaměstnanců nebo počítačového softwaru (chyb v kurzech a jiných chyb) a dalších důvodů vedoucích k nesprávným sázkám nebo kurzům.

14.1.7 Zákazník nese plnou odpovědnost za všechny sázky uzavřené na Webové stránce prostřednictvím svého účtu.

Žádné sázky nerušíme ani nezneplatňujeme z důvodu, že Zákazník nerozumí sázkovým trhům nebo Události.

14.2 Obchodní podmínky pro přijímání sázek

14.2.1 Sázky jsou přijímány na základě denní „kurzové nabídky“, která představuje seznam nadcházejících zápasů s kurzy a handicapy nabízenými Společností na výsledky Událostí.

14.2.2 Kurzy a handicapy zohledňují poměr sil soupeřících týmů nebo hráčů a určují výši očekávaných výher osoby uzavírající sázku.

14.2.3 Společnost si vyhrazuje právo kdykoli změnit kurzy a handicapy.

Podmínky sázek uzavřených před změnou zůstanou nedotčeny.

Společnost má navíc právo odstranit jakoukoli Událost z nabízené „kurzové nabídky“.

14.2.4 Zákazník uzavírá sázku podle „kurzové nabídky“ platné v okamžiku uzavření sázky.

14.2.5 Zákazník si z předpovědí nabízených Společností vybírá číslo Události a výsledky soutěže.

14.2.6 Zákazník musí uvést částku každé sázky a při jejím uzavření obdržet potvrzení sázky.

14.2.7 Po uzavření sázky u Společnosti nelze tuto sázku zrušit ani změnit.

14.2.8 Jakmile je výsledek Události určen, je Událost vyhodnocena.

Všechny odehrané Události – předzápasové i živé Události – jsou vyplaceny podle oficiálního výsledku a následně jsou považovány za uzavřené.

14.2.9 Události, které nezačnou včas nebo jsou odloženy, mohou zůstat otevřené a všechny sázky zůstanou platné, pokud Události začnou do 48 (čtyřiceti osmi) hodin od oficiálního času zahájení.

V opačném případě si Společnost vyhrazuje právo podle svého uvážení zneplatnit všechny sázky na takto odložené Události a vrátit Zákazníkům vsazené částky.

14.2.10 Společnost si vyhrazuje právo ponechat všechny sázky v platnosti a vyhodnotit je podle výsledku Událostí, které byly po zahájení přerušeny a jejichž pokračování zajistil organizátor do 48 (čtyřiceti osmi) hodin od oficiálního času zahájení.

14.2.11 U Událostí, které byly po zahájení přerušeny a jejichž pokračování organizátor nezajistil do 48 (čtyřiceti osmi) hodin, Společnost vyhodnotí všechny sázkové trhy, jejichž výsledky byly určeny před přerušením, a zbývající sázky zneplatní a vrátí Zákazníkům vsazené částky.

V takových případech si však Společnost vyhrazuje právo podle svého uvážení zneplatnit všechny sázky na takto přerušené Události a vrátit Zákazníkům všechny vsazené částky.

14.2.12 Z výše uvedeného obecného pravidla existují následující výjimky:

• Tenisové zápasy zůstanou otevřené a všechny sázky zůstanou platné, dokud rozhodčí nebo pořádající orgán nevyhlásí vítěze. V tomto případě se pravidlo 48 (čtyřiceti osmi) hodin neuplatňuje. Pokud však tenista odstoupí, budou všechny sázkové trhy, jejichž výsledky byly určeny před přerušením Události (odstoupením hráče), odpovídajícím způsobem vyhodnoceny, zatímco ostatní budou prohlášeny za neplatné. Pro upřesnění: pokud tenista odstoupí před odehráním posledního bodu, sázkový trh na vítěze zápasu je neplatný, avšak všechny sázkové trhy týkající se konkrétních setů nebo her, jejichž výsledky již byly určeny, budou odpovídajícím způsobem vyhodnoceny.

• Pokud dva baseballové týmy odehrají dva zápasy bezprostředně po sobě, budou považovány za Zápas 1 a Zápas 2 a budou vyhodnoceny v chronologickém pořadí, přičemž všechny sázky zůstanou platné. Pro upřesnění: pokud Tým A hraje proti Týmu B dvakrát, výsledek Zápasu 1 se použije na sázky na Zápas 1 podle původního rozpisu a výsledek Zápasu 2 se použije na sázky na Zápas 2 podle původního rozpisu. Zápasy budou zrušeny, pokud se neodehrají ve stejný den (podle místního času). Například pokud se zápasy odehrají o 24 (dvacet čtyři) hodin později, bude vytvořeno nové ID zápasu, obvykle z důvodu dvou zápasů hraných v jednom dni a změny nadhazovačů nastupujících na začátku zápasu. Pokud se změní čas zahájení, bude aktualizován, jakmile budou k dispozici oficiální informace.

14.2.13 Pokud jsou sázky vyhodnoceny podle skutečného výsledku Události na základě oficiálního oznámení, nebudou zohledněny žádné změny způsobené protestem, dopingem apod., ke kterým dojde po uplynutí 24 (dvaceti čtyř) hodin, a všechny sázky budou vyplaceny podle původního oficiálního oznámení.

Pokud k takové změně dojde do 24 (dvaceti čtyř) hodin, budou výsledky všech sázek odpovídajícím způsobem přepočítány.

14.2.14 Společnost si vyhrazuje právo odmítnout žádosti o otevření osobních účtů, odmítnout přijetí sázek nebo omezit výši sázek, aniž by byla povinna uvést důvod.

To zahrnuje právo nepřijmout celou sázku nebo její část. Pokud sázka nebude přijata, budou Zákazníkovi vráceny vsazené částky.

14.2.15 Před zahájením Události si Společnost vyhrazuje právo podle vlastního uvážení zneplatnit nebo zrušit část sázky nebo celou sázku, a to i po jejím přijetí, aniž by Zákazníkovi poskytla jakýkoli důvod.

14.2.16 Po zahájení Události si Společnost vyhrazuje právo podle vlastního uvážení zneplatnit nebo zrušit část sázky nebo celou sázku, a to i po jejím přijetí, pokud k tomu existuje oprávněný důvod, například:

• Chyba ve formulaci (významová chyba) Události nebo kurzů či času zahájení.

• Zákazník se pokouší obejít limity Společnosti (potenciální výplatu) a řízení rizik uzavíráním více totožných nebo podobných sázek či otevíráním více účtů.

• Zákazník využívá výhod vyplývajících z jakéhokoli veřejného oznámení nebo tajných informací, ke kterým má přístup a které určují výsledek Události.

• Zákazník zkombinoval vzájemně související sázky.

• Zákazník se aktivně účastní Události, například jako hráč, rozhodčí nebo manažer, nebo je v přímém či nepřímém vztahu s účastníky Události či má přímý nebo nepřímý vliv na výsledek Události.

• Společnost utrpí technickou chybu, v jejímž důsledku nabízí nesprávné kurzy nebo Události.

• Jakýkoli jiný důvod sdělený Zákazníkovi na vyžádání.

14.2.17 Pokud z jakéhokoli důvodu nastane situace týkající se Události, která je nejasná nebo není upravena pravidly a předpisy, včetně zvláštních pravidel pro Události/sázkové trhy uvedených na stránkách Událostí nebo sázkových trhů na Webové stránce, vyhrazuje si Společnost právo rozhodnout o výsledku každé Události individuálně, případ od případu.

14.2.18 Všechny sázky odeslané k ruční kontrole mohou být odmítnuty, částečně přijaty nebo plně přijaty bez ohledu na způsob podání žádosti.

Sportovní sázková kancelář si vyhrazuje právo stanovit veškeré sázkové limity pro každého jednotlivého Zákazníka a každou sázku.

14.2.19 Společnost si vyhrazuje právo zneplatnit sázky přijaté s nesprávným kurzem v důsledku zpožděného „živého“ přenosu Události, pokud některý tým získal významnou výhodu.

Rovněž si vyhrazujeme právo pozastavit sázení během Události z důvodu výpadku přenosu nebo jiných technických problémů nebo v případě podezření na podvod.

Lhůta pro uzavírání sázek se může u jednotlivých Událostí lišit.

Netolerujeme úmyslné a opakované případy opožděného sázení. Takové jednání bude považováno za podvod a budeme s ním odpovídajícím způsobem nakládat.

Neneseme žádnou odpovědnost za chyby při zadávání údajů, přenosu a/nebo vyhodnocování.

Zejména si vyhrazujeme právo opravit zjevné chyby při zadávání sázkových kurzů a/nebo vyhodnocování výsledků sázek, a to i po skončení Události, nebo prohlásit dotčené sázky za neplatné.

Společnost nenese žádnou odpovědnost za přesnost průběžných výsledků, statistik ani jiných informací či údajů, které poskytujeme pro živé sázení.

Zobrazené skóre a další informace (například čas nebo střelec) na Webové stránce slouží pouze pro informaci.

Nezaručujeme přesnost těchto informací.

14.2.20 Společnost si vyhrazuje právo podle vlastního uvážení prohlásit sázku za zcela nebo částečně neplatnou, pokud je zřejmé, že:

• Výsledek Události se stal veřejně známým před jejím skončením.

• Sázky byly nabídnuty, uzavřeny a/nebo přijaty v důsledku chyby.

14.2.21 Několik totožných sázek může být považováno za jednu sázku v případě, že Zákazník uzavřel více zrcadlových sázek.

14.2.22 Informace zobrazované během živých Událostí (včetně jejich aktualizací) mají pouze informativní charakter.

Nesprávný výsledek není důvodem k vrácení vsazené částky.

Společnost nenese žádnou odpovědnost za nesprávné výsledky zobrazované během živé Události.

14.2.23 Společnost nenese odpovědnost za nesprávný pravopis příjmení, názvů týmů a názvů míst konání Události.

14.2.24 Vyhodnocování sázek provádí Společnost.

Výsledky Událostí oznámené Společností tvoří základ pro vyhodnocování sázek a určení výher.

Společnost není povinna řídit se oficiálním výsledkem, pokud existuje podezření na významovou chybu nebo překlep, které jsou prokazatelné skutečným průběhem Události.

14.2.25 Výsledky sportovních Událostí zveřejněné v periodickém tisku nemohou být důvodem k uplatnění nároků Hráčů vůči Společnosti.

14.2.26 Ve sporných situacích přijímá konečné rozhodnutí Společnost s přihlédnutím k praxi v oblasti sázkových kanceláří a zájmům Zákazníků.

14.2.27 Společnost má právo omezit maximální výši sázky na jednotlivé Události a rovněž omezit nebo zvýšit maximální výši sázky pro konkrétní osoby, aniž by poskytla vysvětlení.

14.2.28 Společnost si vyhrazuje právo zrušit bonus a odmítnout jeho poskytnutí Zákazníkovi v případě podezření na nepoctivou hru nebo používání škodlivých strategií.

Společnost si dále vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí bonusu Zákazníkovi bez uvedení důvodu nebo předchozího oznámení.

V případě sporu je rozhodnutí Společnosti konečné a nelze o něm vyjednávat.

14.3 Pravidla prosázení pro sportovní sázení

14.3.1 Do jakýchkoli požadavků na prosázení se započítávají pouze sázky, které byly vyhodnoceny jako výherní nebo proherní.

14.4 Přerušení a odložení Událostí

14.4.1 Pokud Událost začne, ale následně je přerušena a není dokončena do 48 (čtyřiceti osmi) hodin nebo ve lhůtě stanovené zvláštními pravidly daného sportu, budou všechny sázky neplatné, s výjimkou sázek na trhy, jejichž výsledky již byly jednoznačně určeny.

14.4.2 Pokud Událost není dokončena v původně stanovené době podle zvláštních pravidel daného sportu, ale příslušný řídicí orgán Události vyhlásí oficiální výsledek, vyhrazuje si Společnost právo považovat zápas za oficiálně platný.

Rozhodnutí Společnosti v této záležitosti je konečné a závazné.

Řídicí orgány jednotlivých sportů nebo Událostí určujeme my a jejich seznam je k dispozici na vyžádání.

14.4.3 Platí následující výjimky:

• Tenisové zápasy zůstanou otevřené a všechny sázky zůstanou platné, dokud rozhodčí nebo pořádající orgán nevyhlásí vítěze, přičemž pravidlo 48 (čtyřiceti osmi) hodin se neuplatní. Pokud však hráč odstoupí, budou všechny sázkové trhy, jejichž výsledky byly do tohoto okamžiku určeny, odpovídajícím způsobem vyhodnoceny a ostatní budou prohlášeny za neplatné. Pro upřesnění: pokud tenista odstoupí před odehráním posledního bodu, sázkový trh na vítěze zápasu je neplatný, ale všechny sázkové trhy týkající se konkrétních setů nebo her, jejichž výsledky již byly určeny, budou odpovídajícím způsobem vyhodnoceny.

• Pokud dva baseballové týmy odehrají dva zápasy bezprostředně po sobě, budou považovány za Zápas 1 a Zápas 2 a budou vyhodnoceny v chronologickém pořadí, přičemž všechny sázky zůstanou platné. Pro upřesnění: pokud Tým A hraje proti Týmu B dvakrát, výsledek Zápasu 1 se použije na sázky na Zápas 1 podle původního rozpisu a výsledek Zápasu 2 se použije na sázky na Zápas 2 podle původního rozpisu. Zápasy budou zrušeny, pokud se neodehrají ve stejný den (podle místního času).

• Pokud se například odehrají o 24 (dvacet čtyři) hodin později, bude vytvořeno nové ID zápasu, protože obvykle dochází ke dvěma zápasům hraným v jednom dni a ke změně nadhazovačů nastupujících na začátku zápasu. Pokud se změní čas zahájení, bude aktualizován, jakmile budou zveřejněny oficiální informace.

14.5 Změna místa konání

14.5.1 Pokud není uvedeno jinak, v případě, že se zápas původně plánovaný na neutrálním hřišti odehraje na jiném než neutrálním hřišti nebo naopak, zůstanou všechny sázky platné.

Pokud však dojde ke změně místa konání, při níž domácí tým hraje venku nebo naopak, budou všechny sázky na zápas považovány za neplatné.

Sázky budou rovněž považovány za neplatné, pokud jsou názvy domácího a hostujícího týmu nesprávně uvedeny v opačném pořadí.

Obecně platí, že první uvedený tým je „domácím“ týmem, pokud není uvedeno jinak.

14.5.2 U všech Událostí, které nejsou týmovými soutěžemi, zůstanou všechny sázky platné, pokud se plánované místo konání změní po otevření sázkového trhu, s výjimkou případů uvedených v pravidlech jednotlivých sportů.

14.6 Časová období

14.6.1 Zveřejněná délka trvání Události slouží pouze pro informaci.

Sázky zůstanou platné i při změně plánované délky trvání, s výjimkou případů uvedených v pravidlech jednotlivých sportů.

14.6.2 Jakákoli událost, ke které dojde během nastaveného času nebo času přidaného z důvodu přerušení hry, se považuje za událost, ke které došlo na konci řádné hrací doby.

Například gól vstřelený v nastaveném čase prvního poločasu fotbalového zápasu se považuje za gól vstřelený ve 45. (čtyřicáté páté) minutě.

14.6.3 V případě porušení obecných předpokládaných pravidel daného sportu si vyhrazujeme právo zneplatnit jakýkoli sázkový trh (například neobvyklá délka hracího období, postup počítání, formát zápasu atd.).

14.6.4 Pokud se pravidla nebo formát zápasu liší od námi předpokládaných informací, vyhrazujeme si právo zneplatnit jakýkoli sázkový trh.

14.6.5 Pokud není uvedeno jinak, všechny sázky jsou vyhodnocovány podle výsledku v řádné hrací době.

14.6.6 Vyhodnocování sázkových trhů obsahujících časový interval probíhá následovně.

První interval se považuje za období od 00:01 do začátku minuty uvedené jako jeho konec.

Pro vyloučení pochybností se interval 1–15 (jedna až patnáct) minut považuje za období od 00:01 do 15:00.

14.6.7 Poslední interval se považuje za období od uvedené minuty do konce hracího období podle rozhodnutí rozhodčího.

Například ve fotbale se interval 30–45 (třicet až čtyřicet pět) minut považuje za období od 30:01 do konce prvního poločasu.

Interval 75–90 (sedmdesát pět až devadesát) minut se považuje za období od 75:01 do konce řádné hrací doby.

14.6.8 Sázky na statistiky hráčů (přihrávky hráče, obranné zákroky hráče, celkový počet karet hráče, asistence hráče, střely hráče / střely na branku) budou vyhodnoceny podle oficiálních statistik zápasu (včetně prodloužení, pokud k němu dojde).

Pokud uvedený hráč není v základní sestavě zápasu, budou sázky vyhodnoceny jako neplatné.

14.7 Výsledky

14.7.1 V příslušných případech se za oficiální výsledek považuje pořadí na stupních vítězů bez ohledu na jakoukoli následnou diskvalifikaci nebo změnu výsledků.

Pokud se slavnostní vyhlášení na stupních vítězů nekoná, budou výsledky určeny podle oficiálního výsledku příslušného řídicího orgánu v okamžiku vyhodnocení sázkového trhu, bez ohledu na jakoukoli následnou diskvalifikaci nebo změnu.

Pokud není k dispozici žádný oficiální výsledek, bude výsledek určen na základě dostupných důkazů známých v okamžiku vyhodnocení sázkového trhu a rozhodnutí Společnosti je konečné.

14.7.2 Sázkové trhy jsou zpravidla vyhodnoceny krátce po skončení Události.

V rámci zákaznických služeb mohou být některé sázkové trhy vyhodnoceny ještě před vyhlášením oficiálního výsledku.

Společnost si vyhrazuje právo v případě chyby zrušit vyhodnocení, což se projeví na Vašem zůstatku.

14.7.3 V případě nejistoty ohledně jakéhokoli výsledku si Společnost vyhrazuje právo pozastavit vyhodnocení jakéhokoli sázkového trhu.

Pokud výsledek sázkového trhu nelze oficiálně ověřit, vyhrazujeme si právo prohlásit sázky za neplatné nebo odložit jejich vyhodnocení do oficiálního potvrzení.

14.7.4 V případě nesprávného vyhodnocení sázkových trhů si vyhrazujeme právo je kdykoli opravit.

14.7.5 V případě rozporu mezi oficiálními výsledky a výsledky zveřejněnými v sekci výsledků na Webové stránce Společnosti bude rozpor vyřešen na základě videozáznamu příslušné Události pořízeného Společností, aby byl určen správný výsledek.

Pokud takový videozáznam není k dispozici, bude správný výsledek určen podle výsledku příslušného řídicího orgánu zveřejněného na jeho oficiální webové stránce.

Pokud oficiální webová stránka nemůže výsledek poskytnout nebo pokud je zveřejněný výsledek zjevně nesprávný, vyhrazuje si Společnost právo přijmout rozhodnutí nebo provést úpravy za účelem určení konečného výsledku.

Rozhodnutí Společnosti je v této souvislosti konečné a závazné. Na vyžádání však poskytneme odůvodnění výsledku, které může zahrnovat videozáznam.

14.7.6 V případě jakýchkoli zjevně nesprávně zobrazených nebo vypočítaných kurzů si vyhrazujeme právo zneplatnit sázky.

To zahrnuje odchylky ve výplatě o více než 100 % oproti průměru trhu.

Jakákoli sázka neúmyslně přijatá po skončení Události bude neplatná.

14.7.7 Pokud není v příslušném oddílu týkajícím se daného sportu výslovně uvedeno jinak, bude vyhodnocení všech sázkových trhů vycházet z oficiálních pravidel soutěže.

14.7.8 Pokud není v příslušném oddílu týkajícím se daného sportu výslovně uvedeno jinak, musí soupeři nastoupit do zápasu, aby sázky na jejich vzájemný souboj („head to head“) zůstaly platné.

14.7.9 Pokud není vypsán kurz na remízu a oficiální pravidla soutěže neurčují jednoznačného vítěze nebo je oficiálním výsledkem remíza, použijí se pravidla pro dělené umístění („dead heat“).

V případě děleného umístění se vsazená částka na daný výběr vydělí počtem účastníků, kteří dosáhli stejného umístění.

Na takto rozdělenou vsazenou částku se následně uplatní plný kurz a zbývající část vsazených peněz propadá.

14.7.10 Pokud jsou dostupné sázky na to, zda je určité číslo liché nebo sudé, nula se považuje za sudé číslo a pokud není uvedeno jinak (v rámci sázkového trhu nebo pravidel jednotlivých sportů), prodloužení, dodatečná hrací doba a dodatečné směny se nezapočítávají.

14.7.11 Pokud po uzavření sázky nedojde v Události k žádné herní činnosti, bude sázka neplatná.

14.8 Zpožděné přijímání sázek

14.8.1 Sázky uzavřené během Události („živé sázení“) budou téměř jistě podléhat zpoždění, jehož délka se liší podle sportu a soutěže.

14.8.2 Pokud před skončením odpočítávání časovače dojde k některému z narušení uvedených v tomto oddílu, budou všechny sázky uzavřené prostřednictvím funkce přijímání sázek s časovačem okamžitě neplatné:

• Pokud se zdá, že může být udělena červená karta, nebo je červená karta skutečně udělena.

• Pokud existuje možnost nařízení pokutového kopu nebo je pokutový kop nařízen.

• Pokud se zdá, že může padnout gól, nebo některý tým gól vstřelí.

• Nahodilé události, mimo jiné včetně selhání jakéhokoli zařízení nebo telekomunikačního spojení, které brání správnému uzavření, přijetí, zaznamenání nebo oznámení sázek, zpoždění nebo přerušení provozu či přenosu nebo selhání komunikačních linek.

14.8.3 Při používání naší Webové stránky a funkce přijímání sázek s časovačem Zákazník bere na vědomí, že aktuální skóre, uplynulý čas a další údaje poskytované na této stránce (včetně „živého“ televizního obrazu) pocházejí z „živého“ přenosu poskytovaného třetí stranou a podléhají časovému zpoždění a/nebo mohou být nepřesné.

Jakákoli sázka uzavřená na základě těchto údajů je uzavírána výhradně na vlastní riziko Zákazníka.

Společnost tyto údaje poskytuje a nenese žádnou odpovědnost za jakoukoli ztrátu (přímou či nepřímou), kterou Zákazník utrpí v důsledku spoléhání se na ně.

14.8.4 Vyhrazujeme si právo odmítnout jakoukoli sázku zcela nebo zčásti bez poskytnutí vysvětlení.

14.9 Maximální výhry

14.9.1 Maximální limity sázek se liší podle sportu a jednotlivých zápasů.

14.9.2 Minimální výše jednotlivé sázky činí 0,2 EUR nebo ekvivalent v měně účtu Zákazníka.

14.9.3 Sázka je přijímána za předpokladu, že představuje vklad pouze jednoho Zákazníka.

14.9.4 Maximální částka, kterou může jeden Zákazník vyhrát (bez započtení vsazené částky) při sázení během jediného dne, bez ohledu na výši sázek, činí 100 000 EUR (nebo ekvivalent v měně Vašeho účtu).

U sázek uzavřených v různých dnech se maximální částka, kterou lze vyhrát při sázení během jednoho dne, určuje podle dne, kdy je vyhodnocena poslední Událost každé sázky, nikoli podle dne, kdy byla každá jednotlivá sázka uzavřena.

14.9.5 Maximální počet výběrů v kombinovaných a systémových sázkách činí 30 (třicet) výběrů.

14.9.6 Maximální částka, kterou lze vybrat z bonusu bez vkladu (věrnostního bonusu nebo bonusu ve formě sázky zdarma), činí trojnásobek (x3) původní částky obdrženého bonusu bez vkladu.

Veškeré výhry přesahující tuto částku budou Společností odečteny.

14.10 Čas přijetí sázky

14.10.1 Pokud je z jakéhokoli důvodu sázka neúmyslně přijata po zahájení Události nebo zápasu, budou dotčené výběry prohlášeny za neplatné.

Jedinou výjimkou je případ, kdy je příslušná Událost zahrnuta do naší nabídky sázení během Události nebo živého sázení.

14.10.2 Vyhrazujeme si právo opravit zjevné chyby a přijímat sázky po zahájení Události na základě vzájemného souhlasu.

Pokud v okamžiku uzavření sázky již byl závod nebo Událost rozhodnut, nebo se nacházel ve fázi, kdy Zákazník mohl mít jakoukoli indicii o výsledku, vyhrazujeme si právo prohlásit daný výběr za neplatný.

14.10.3 V případě sporu o čas, kdy byla sázka uzavřena, bude pro její vyhodnocení rozhodující čas, kdy byla zaznamenána na našich serverech.

14.11 Živé sázení nebo sázení během Události

14.11.1 Živé sázení nebo sázení během Události ze své podstaty podléhá výrazným a náhlým změnám kurzů v průběhu Události.

Proto nemůžeme zaručit, že kurzy budou vždy dostupné, a vyhrazujeme si právo podle svého výhradního uvážení nenabízet kurzy po celou dobu zápasu.

14.11.2 Dále si vyhrazujeme právo odmítnout nebo zneplatnit sázky, a to i v případě, že jsou kurzy zobrazeny na naší Webové stránce, pokud se v důsledku okolností mimo naši kontrolu zobrazené kurzy výrazně liší od tržních kurzů v odvětví v okamžiku uzavření sázky.

Naše rozhodnutí v této záležitosti je konečné.

14.11.3 Pokud musí být přenos ukončen a zápas skončí řádným způsobem, budou všechny sázkové trhy vyhodnoceny podle konečného výsledku.

14.11.4 Pokud sázkové trhy zůstanou otevřené s nesprávným skóre, které má významný dopad na kurzy, vyhrazujeme si právo zneplatnit sázky.

14.12 Konkrétní typy sázek

14.12.1 Sázky na celkového vítěze (budoucí sázky)

14.12.2 Sázka na celkového vítěze znamená sázku na vítěze Události, závodu nebo turnaje.

14.12.3 Pokud soutěžící/hráč nenastoupí do Události, závodu nebo turnaje, budou všechny sázky na celkového vítěze uzavřené na tohoto soutěžícího/hráče proherní, pokud není v pravidlech sázení pro konkrétní sport uvedeno jinak.

14.12.4 Pokud jsou v jakémkoli sázkovém trhu na celkového vítěze dva nebo více vítězů nebo je vyhlášeno „dělené umístění“ („dead heat“), Vaše vsazená částka se vydělí počtem vítězů a tato nová částka se následně vyhodnotí v plném kurzu (bez započtení vsazené částky).

Například pokud má sázkový trh na nejlepšího střelce anglické Premier League více vítězů a za vítěze jsou prohlášeni dva hráči, Vaše sázka ve výši 1 000 na Sergia Agüera (jednoho z vítězů) s kurzem 3,50 bude vyhodnocena následovně:

(1 000 / 2) × 3,50.

Výsledkem tedy je 500 × 3,50 = 1 750 jako vyplacená částka.

14.12.5 Výraz „jakýkoli jiný hráč“ (nebo jakýkoli jiný tým, skóre atd.) označuje všechny soutěžící nebo možnosti, které nejsou v daném sázkovém trhu výslovně uvedeny.

14.12.6 Výraz „ostatní na vyžádání“ označuje jakéhokoli hráče, tým, skóre atd., pro které není vypsán kurz.

Pokud požadujete kurz pro výběr, který není uveden v sázkovém trhu, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu a požadované výběry přidáme.

Ve všech případech se pokusíme nabídnout všechny zřejmé možné výsledky.

U sázkových trhů, které odkazují na „ostatní na vyžádání“, budou všechny sázky vyhodnoceny jako proherní, pokud zvítězí výběr, který nebyl výslovně uveden.

14.13 Moneyline

14.13.1 Moneyline znamená sázku na to, že jeden soutěžící nebo tým porazí jiného soutěžícího nebo tým v Události nebo se v jejich vzájemném souboji umístí výše.

Zbývající pravidla pro Moneyline jsou uvedena ve Zvláštních pravidlech sázení na jednotlivé Události.

14.13.2 Výraz „The Field“ označuje všechny soutěžící kromě soutěžícího uvedeného ve vzájemném souboji v rámci Moneyline.

14.14 Handicap a handicap prvního poločasu

14.14.1 Sázení s handicapem spočívá v poskytnutí virtuálního náskoku jednomu soutěžícímu nebo týmu, který tak před zahájením Události fakticky vede o tento náskok.

Vítězem je soutěžící nebo tým s lepším skóre po přičtení stanoveného handicapu k výsledku.

U sázek na celkový počet i na jednotlivé strany se všechny vsazené částky vracejí, pokud konečné skóre odpovídá hranici handicapu (v Americe označované jako „push“).

Další pravidla handicapu jsou uvedena ve zvláštních Pravidlech sportovního sázení.

14.14.2 Handicap prvního poločasu znamená sázku na tým, který má lepší skóre po přičtení stanoveného handicapu k výsledku prvního poločasu Události.

14.15 Více/méně a více/méně v prvním poločase

14.15.1 Sázení na více/méně („Over/Under“) se vyhodnocuje podle celkového počtu bodů (nebo gólů, her atd.) v konečném výsledku Události.

Pokud je celkový počet vyšší než předem stanovená hranice Over/Under, výherním výsledkem je Více („Over“). Pokud je celkový počet nižší než předem stanovená hranice Over/Under, výherním výsledkem je Méně („Under“).

14.15.2 Sázení na více/méně v prvním poločase se vyhodnocuje podle celkového počtu bodů ve výsledku prvního poločasu Události.

Pokud je celkový počet vyšší než předem stanovená hranice Over/Under, výherním výsledkem je Více („Over“). Pokud je celkový počet nižší než předem stanovená hranice Over/Under, výherním výsledkem je Méně („Under“).

14.16 Liché/sudé, liché/sudé v prvním poločase, liché/sudé u jednoho týmu

14.16.1 Sázení na liché/sudé se vyhodnocuje podle toho, zda je celkový počet bodů (nebo gólů, her atd.) v konečném výsledku Události lichý, nebo sudý.

U všech sázkových trhů na liché/sudé se nula pro účely vyhodnocení považuje za sudé číslo.

14.16.2 Sázení na liché/sudé v prvním poločase se vyhodnocuje podle toho, zda je celkový počet bodů na konci prvního poločasu Události lichý, nebo sudý.

14.16.3 Sázky na první poločas budou neplatné, pokud bude Událost přerušena před koncem prvního poločasu.

Pokud však bude Událost přerušena po skončení prvního poločasu, zůstanou všechny sázky na první poločas platné.

14.16.4 Sázení na liché/sudé u jednoho týmu znamená sázku na předpověď, zda bude konečné skóre konkrétního týmu v zápase liché, nebo sudé.

14.16.5 Jakékoli prodloužení nebo dodatečná hrací doba v zápase se pro účely určení konečného skóre nezapočítávají, pokud není v sázkovém trhu nebo pravidlech jednotlivých sportů uvedeno jinak.

14.17 Kombinované sázky / Parlay

14.17.1 Kombinovaná sázka (neboli „parlay“) znamená sázku složenou ze dvou nebo více výběrů uzavřených jako jedna sázka.

Pokud jsou všechny výběry výherní, kombinovaná sázka vyhrává a bude vyplacena podle kombinovaného kurzu všech výběrů.

Pokud jeden nebo více výběrů není výherních, kombinovaná sázka prohrává.

Pokud je jeden nebo více výběrů z jakéhokoli důvodu odloženo nebo zneplatněno, kurz daného výběru se změní na 1,00 (jedna).

14.17.2 Pokud je během zápasu nebo Události (při živém sázení) jakákoli část sázky odmítnuta, bude odmítnuta celá kombinovaná sázka.

Do stejné kombinované sázky mohou být zahrnuty živé Události i předzápasové Události.

14.17.3 Kombinované sázky nejsou přijímány, pokud výsledek jedné části sázky ovlivňuje výsledek jiné části, například při současném sázení na „Žádný střelec gólu“ a přesné skóre 0:0 ve stejném zápase.

Náš systém by měl takové sázky odmítnout, ale pokud budou omylem přijaty, budou vsazené částky rovnoměrně rozděleny mezi jednotlivé samostatné sázky.

Pokud si nejste jisti, zda Vaše sázka obsahuje vzájemně související výběry, obraťte se před jejím uzavřením na zákaznickou podporu.

Rozhodnutí Společnosti o tom, zda jsou výběry vzájemně související, je konečné.

14.18 Cash-Out

14.18.1 Společnost nabízí možnost Cash-Out před konečným vyhodnocením Události nebo sázkového trhu.

Pokud je žádost o Cash-Out úspěšná, bude tato skutečnost zobrazena a sázka bude okamžitě vyhodnocena.

Skutečný konečný výsledek příslušného sázkového trhu nebude mít žádný vliv na částku Cash-Out.

Částka Cash-Out nabízená v kterémkoli okamžiku představuje celkovou částku, která bude v případě přijetí připsána zpět na Váš účet.

Pokud je sázka uzavřena se záměrem využít Cash-Out, Společnost nemůže zaručit, že funkce Cash-Out bude vždy dostupná.

Společnost si vyhrazuje právo zrušit vyhodnocení Cash-Out, pokud byla sázka nebo sázkový trh vyhodnocena chybně, nebo za účelem opravy zjevných chyb.

15. PRAVIDLA A PŘEDPISY PRO SÁZENÍ NA KONKRÉTNÍ SPORTY

15.1 Americký fotbal

15.1.1 Všechny sázkové trhy na konečný výsledek, včetně živého sázení, budou vyhodnoceny podle konečného výsledku BEZ započtení prodloužení (pokud není v těchto pravidlech nebo pravidlech daného sázkového trhu uvedeno jinak).

V případě jakéhokoli zpoždění (déšť, tma atd.) zůstanou všechny sázkové trhy nevyhodnocené a sázení bude obnoveno, jakmile bude zápas pokračovat.

15.1.2 Pokud zápas nezačne v plánovaný den zahájení ani do 48 (čtyřiceti osmi) hodin, budou všechny sázky neplatné (pokud není uvedeno jinak).

15.1.3 Pokud zápas začne, ale je pozastaven nebo přerušen do dvanácti hodin od plánovaného času zahájení, zůstávají sázky na konečný výsledek platné, pokud bylo odehráno 55 (padesát pět) minut zápasu (profesionální a univerzitní americký fotbal).

Sázky budou rovněž považovány za platné, pokud příslušný řídicí orgán vyhlásí oficiální výsledek.

V opačném případě budou sázky na pozastavené nebo přerušené zápasy neplatné, s výjimkou sázek na trhy, jejichž výsledky již byly jednoznačně určeny.

15.1.4 Výsledek prvního poločasu je součtem výsledků první a druhé čtvrtiny.

Výsledek druhého poločasu je součtem výsledků třetí a čtvrté čtvrtiny, včetně případného prodloužení.

15.1.5 Výsledky čtvrté čtvrtiny, sázkové trhy na čtvrtinu s nejvyšším počtem bodů a na dvojitý výsledek nezahrnují případné prodloužení.

15.1.6 Pokud je zápas pozastaven nebo přerušen, budou sázky na nedokončené poločasy nebo čtvrtiny považovány za neplatné.

Pokud byly příslušné poločasy nebo čtvrtiny dokončeny, zůstanou sázky platné, stejně jako všechny sázky na jakýkoli trh, jehož výsledek již byl jednoznačně určen.

15.1.7 Údaj o domácím a hostujícím týmu u zápasů NCAA je poskytován pouze pro informaci.

15.1.8 Pokud není vypsán kurz na remízu, bude jakýkoli sázkový trh, jehož výsledkem je remíza, neplatný.

15.1.9 Konkrétně u živého sázení si vyhrazujeme právo zneplatnit sázky, pokud byly kurzy nabízeny s nesprávným časem zápasu (s odchylkou větší než 89 (osmdesát devět) sekund).

Pokud je zobrazeno nesprávné skóre, vyhrazujeme si právo zneplatnit sázky za dotčené časové období.

15.2 Badminton

15.2.1 Sázkové trhy Moneyline se vztahují na vítěze zápasu nebo určeného setu.

Sázkové trhy s handicapem jsou založeny buď na setech, nebo na bodech (viz název sázkového trhu). Sázkové trhy na více/méně a liché/sudé jsou založeny na bodech (pokud není uvedeno jinak).

15.2.2 Pokud hráč nenastoupí do turnaje nebo zápasu, budou všechny sázky na tohoto hráče neplatné.

15.2.3 Pokud hráč (nebo dvojice) odstoupí nebo je během zápasu diskvalifikován, budou všechny sázky neplatné, s výjimkou sázek na trhy, jejichž výsledky již byly jednoznačně určeny.

15.2.4 Pokud je zápas odložen nebo pozastaven, zůstanou všechny sázky platné, pokud bude zápas dokončen do 48 (čtyřiceti osmi) hodin.

15.2.5 Zlatý set se nezapočítává do žádného z uvedených sázkových trhů.

15.2.6 Pokud tým odstoupí, budou všechny dosud nerozhodnuté sázkové trhy považovány za neplatné.

15.3 Baseball

15.3.1 Všechny sázkové trhy na konečný výsledek, včetně živého sázení, budou vyhodnoceny podle konečného výsledku BEZ započtení dodatečných směn, s výjimkou trhů „Kdo získá X. bod (doběh)“ a „Který tým jako první dosáhne X bodů“ nebo pokud není uvedeno jinak.

V japonském nebo korejském baseballu může být vyhlášena remíza. V takovém případě budou sázky Moneyline vráceny.

15.3.2 Pokud zápas nezačne v plánovaný den zahájení (nebo do 12 (dvanácti) hodin od plánovaného času zahájení), budou všechny sázky neplatné (pokud není uvedeno jinak).

Pokud je zápas odložen nebo zrušen před plánovaným časem zahájení, budou všechny sázky považovány za neuskutečněné („No Action“).

15.3.3 Aby byly baseballové sázky považovány za platné, musí zápas trvat devět směn (nebo 8,5 směny, pokud domácí tým vede).

Pokud je zápas předčasně ukončen („called“) nebo pozastaven a dokončen následující den, budou všechny sázky považovány za neplatné, s výjimkou sázek, jejichž výsledky již byly jednoznačně určeny.

Konkrétně v MLB platí, že pokud je zápas předčasně ukončen nebo pozastaven, vítěz se určí podle skóre po poslední úplné směně (pokud domácí tým ve spodní polovině směny nevyrovná nebo se neujme vedení; v takovém případě se vítěz určí podle skóre v okamžiku ukončení zápasu).

Pokud domácí tým vyrovná skóre a zápas je následně pozastaven, budou vsazené částky vráceny.

Pokud je zápas předčasně ukončen nebo pozastaven, jsou výherní a proherní výsledky pro účely sázení (včetně sázek na celkový počet bodů) oficiální po odehrání alespoň 5 směn, pokud domácí tým nevede již po 4,5 směny.

Ostatní sázkové trhy budou neplatné, pokud již nebyl určen výherní výsledek daného trhu.

15.3.4 Pokud je zápas pozastaven nebo předčasně ukončen během dodatečných směn, skóre bude určeno po poslední úplné směně, pokud domácí tým ve spodní polovině směny nevyrovná nebo se neujme vedení. V takovém případě se skóre určí v okamžiku ukončení zápasu.

15.3.5 Sázky na prvních 5 (pět) směn se vyhodnocují podle výsledku na konci pěti směn.

Pokud z jakéhokoli důvodu nebude dokončeno pět směn, budou všechny sázky považovány za neplatné.

15.3.6 Zápasy World Baseball Classic mohou skončit předčasně, pokud tým vede o deset nebo více doběhů poté, co soupeřící tým absolvoval pálku alespoň v sedmi směnách, nebo pokud tým vede o více než patnáct doběhů poté, co soupeřící tým absolvoval pálku alespoň v pěti směnách.

Pokud k tomu dojde, budou všechny sázky považovány za platné.

15.3.7 Mezinárodní baseballové zápasy (například olympijské zápasy) mohou být předčasně ukončeny a pro platnost sázek musí být odehráno 6,5 (šest a půl) směny.

15.4 Basketbal

15.4.1 Všechny sázkové trhy na konečný výsledek, včetně živého sázení, budou vyhodnoceny podle konečného výsledku BEZ započtení prodloužení (pokud není uvedeno jinak).

15.4.2 Pokud zápas nezačne v plánovaný den zahájení (nebo do 12 (dvanácti) hodin od plánovaného času zahájení), budou všechny sázky neplatné (pokud není uvedeno jinak).

15.4.3 Pokud zápas začne, ale je pozastaven nebo přerušen do dvanácti hodin od plánovaného času zahájení, zůstávají sázky na konečný výsledek platné, pokud bylo odehráno alespoň 43 (čtyřicet tři) minut zápasu NBA nebo 35 minut jakéhokoli jiného basketbalového zápasu.

Sázky budou rovněž považovány za platné, pokud příslušný řídicí orgán vyhlásí oficiální výsledek.

V opačném případě budou sázky na pozastavené nebo přerušené zápasy neplatné, s výjimkou sázek na trhy, jejichž výsledky již byly jednoznačně určeny.

15.4.4 Výsledky prvního poločasu jsou součtem výsledků první a druhé čtvrtiny.

Výsledky druhého poločasu jsou součtem výsledků třetí a čtvrté čtvrtiny, bez započtení případného prodloužení, s výjimkou NBA a WNBA, kde všechny sázkové trhy na druhý poločas zahrnují i případné prodloužení.

15.4.5 Výsledky čtvrté čtvrtiny nezahrnují případné prodloužení.

15.4.6 Pokud je zápas pozastaven nebo přerušen, budou sázky na nedokončené poločasy nebo čtvrtiny považovány za neplatné.

Pokud byly příslušné poločasy nebo čtvrtiny dokončeny, zůstanou sázky platné.

15.4.7 Údaje o domácím a hostujícím týmu u zápasů NCAA jsou poskytovány pouze pro informaci.

15.4.8 Pokud není vypsán kurz na remízu, bude jakýkoli sázkový trh, jehož výsledkem je remíza, neplatný.

15.4.9 Konkrétně u živého sázení si vyhrazujeme právo zneplatnit sázky, pokud byly kurzy nabízeny s nesprávným časem zápasu (s odchylkou větší než 2 (dvě) minuty).

15.5 Bowls

15.5.1 Pokud zápas začne, ale není dokončen, bude za vítěze považován hráč, který postoupí do dalšího kola.

Sázky na sety však budou neplatné.

15.5.2 Pokud je zápas odložen na jiný den, budou sázky neplatné.

Pokud je zápas přerušen a pokračuje do 48 hodin od původního času zahájení, budou všechny otevřené sázky vyhodnoceny podle konečného výsledku.

V opačném případě budou všechny dosud nerozhodnuté sázky považovány za neplatné.

15.5.3 V případě odstoupení jakéhokoli hráče nebo kontumačního vítězství budou všechny dosud nerozhodnuté sázky považovány za neplatné.

15.5.4 Pokud jsou hráči nebo týmy zobrazeni nesprávně, vyhrazujeme si právo zneplatnit sázky.

15.6 Kriket

15.6.1 Žádné sázkové trhy nezohledňují super over, pokud není uvedeno jinak.

15.6.2 Trestné body („penalty runs“) se nezapočítávají do žádného sázkového trhu na jednotlivý over nebo nadhoz (toto pravidlo se nevztahuje na sázkové trhy zahrnující více overů).

15.6.3 Twenty20: Aby mohly být dosud nerozhodnuté sázkové trhy vyhodnoceny, musí být odehrány všechny plánované overy, pokud směna nedospěla ke svému přirozenému konci.

15.6.4 ODI: Aby mohly být sázkové trhy vyhodnoceny, musí být odehráno minimálně 90 % (devadesát procent) všech overů přidělených pro směnu v okamžiku uzavření sázky, pokud směna nedospěla ke svému přirozenému konci.

15.6.5 Pokud je zápas zrušen před zahájením hry, budou všechny sázkové trhy považovány za neplatné, pokud se zápas neodehraje znovu do 48 (čtyřiceti osmi) hodin od původního času zahájení.

15.6.6 Pokud zápas skončí remízou a oficiální pravidla soutěže neurčují vítěze nebo pokud pravidla soutěže určují vítěze hodem mincí či losováním, budou všechny dosud nerozhodnuté sázkové trhy považovány za neplatné.

15.6.7 Pokud over není dokončen, budou všechny dosud nerozhodnuté sázkové trhy týkající se tohoto konkrétního overu považovány za neplatné, pokud směna nedospěla ke svému přirozenému konci, například vyhlášením ukončení směny nebo vyřazením všech pálkařů.

15.7 Šipky

15.7.1 Sázkové trhy Moneyline a další sázkové trhy se vztahují na vítěze zápasu.

Sázkové trhy s handicapem a na více/méně jsou založeny na počtu setů (pokud není uvedeno jinak).

15.7.2 Pokud je zápas odložen a nezačne do dvanácti hodin od plánovaného času zahájení, budou všechny sázky považovány za neplatné.

15.7.3 Pokud hráč nenastoupí do turnaje nebo zápasu, budou všechny sázky na tohoto hráče neplatné.

15.7.4 Pokud zápas začne, ale není dokončen nebo je zkrácen, budou všechny sázky považovány za neplatné.

Pokud ligový zápas začne, ale není dokončen, budou sázky na sety neplatné, avšak sázky na celkového vítěze budou vyhodnoceny podle oficiálních pravidel soutěže.

Ostatní sázkové trhy budou neplatné, pokud již nebyl určen výherní výběr.

15.7.5 Pokud jsou hráči nebo týmy zobrazeni nesprávně, vyhrazujeme si právo zneplatnit sázky.

15.7.6 Střed terče („bullseye“) se pro účely sázek na barvu závěrečného zásahu počítá jako červená.

15.8 Esporty

15.8.1 Moneyline označuje sázku na vítěze esportového souboje, kterým může být tým nebo jednotlivý soutěžící, jenž porazí jiného soupeře nebo se v souboji umístí nejvýše.

15.8.2 Vítěz turnaje označuje vítězný tým nebo jednotlivého soutěžícího ve finále esportového turnaje.

15.8.3 Všechny sázkové trhy budou vyhodnoceny podle oficiálních výsledků vyhlášených příslušnou esportovou asociací nebo pořádajícím orgánem a zveřejněných na jeho oficiální webové stránce.

Jakékoli následné diskvalifikace nebo změny výsledků nebudou pro účely sázení zohledněny.

15.8.4 Pokud je souboj odložen, zůstanou všechny sázky platné, pokud bude souboj obnoven do 48 (čtyřiceti osmi) hodin od původního plánovaného termínu.

15.8.5 Pokud souboj začne, ale není dokončen z důvodu odpojení hráče nebo přerušení dodávky elektrické energie, budou všechny sázky neplatné.

15.8.6 Pokud se souboj opakuje z důvodu remízy, odpojení hráče nebo přerušení dodávky elektrické energie, budou všechny sázky neplatné.

V případě opakování bude opakovaný souboj považován za samostatný a nový sázkový trh.

15.8.7 Pokud se počet kol nebo map změní oproti původnímu rozpisu, budou sázky s handicapem a na více/méně považovány za neplatné, zatímco sázky Moneyline zůstanou platné.

15.9 Florbal

15.9.1 Pokud není uvedeno jinak, všechny florbalové sázky jsou vyhodnocovány podle výsledku po 60 (šedesáti) minutách hry.

15.9.2 Pokud je zápas přerušen, budou všechny sázky neplatné, pokud nebyl vyhlášen oficiální výsledek nebo již nebyl určen výherní výsledek sázkového trhu.

Pokud je zápas odložen, budou sázky neplatné, pokud se zápas neodehraje do 24 (dvaceti čtyř) hodin od plánovaného času zahájení.

15.10 Futsal

15.10.1 Všechny sázky vycházejí z výsledku na konci plánované řádné hrací doby v délce 40 (čtyřiceti) minut (2 × 20 minut).

Prodloužení ani penaltové rozstřely se NEZAPOČÍTÁVAJÍ.

15.10.2 Pokud je zápas odložen nebo pozastaven a není obnoven do 48 (čtyřiceti osmi) hodin od plánovaného času zahájení, budou všechny sázky považovány za neplatné, s výjimkou sázek, jejichž výsledky již byly jednoznačně určeny.

15.10.3 Pokud zápas začne před plánovaným časem, budou platné pouze sázky uzavřené před skutečným výkopem.

Všechny sázky uzavřené po zahájení zápasu budou považovány za neplatné, s výjimkou živého sázení.

15.10.4 Pokud jsou názvy týmů nebo kategorie zobrazeny nesprávně, vyhrazujeme si právo zneplatnit sázky.

15.10.5 Zlatý set se nezapočítává do žádného z uvedených sázkových trhů.

15.10.6 Pokud tým odstoupí, budou všechny dosud nerozhodnuté sázkové trhy považovány za neplatné.

15.11 Golf

15.11.1 Všechny golfové sázky jsou vyhodnocovány podle oficiálních výsledků turnaje.

15.11.2 Pokud soutěžící/hráč nenastoupí do Události, závodu nebo turnaje, budou všechny sázky na celkového vítěze uzavřené na tohoto soutěžícího/hráče proherní, pokud není ve zvláštních pravidlech sázení pro daný sport uvedeno jinak.

Pokud golfista během turnaje nebo určeného kola odstoupí nebo je diskvalifikován, budou všechny sázky na tohoto golfistu proherní.

15.11.3 Pokud je turnaj nebo určené kolo odloženo nebo pozastaveno, zůstanou všechny sázky platné po dobu čtyřiceti osmi hodin od plánovaného času ukončení.

15.11.4 Pokud je turnaj zkrácen v důsledku počasí nebo jiných vnějších vlivů, budou sázky vyhodnoceny podle celkového vítěze, pokud bylo odehráno osmnáct jamek.

Pokud po uzavření sázky na celkového vítěze nedojde k žádné hře, bude sázka neplatná, pokud se Událost nemá odehrát na různých hřištích. V takovém případě budou všechny sázky neplatné.

15.11.5 Hráč se považuje za účastníka, jakmile provede první odpal.

Pokud hráč odstoupí po prvním odpalu, budou vsazené částky na celkového vítěze nebo na 18 jamek proherní.

Pokud hráč odstoupí během turnaje po prvním odpalu, bude pro účely sázení považován za hráče, který skončil na posledním místě.

15.11.6 Play-off se započítává při určování vítěze turnaje.

Na umístění se použijí pravidla pro dělené umístění („dead heat“).

15.12 Házená

15.12.1 Všechny sázkové trhy na konečný výsledek, včetně živého sázení, budou vyhodnoceny podle konečného výsledku na konci řádné hrací doby.

Prodloužení a sedmimetrové hody se do sázkových trhů na konečný výsledek nezapočítávají, pokud není uvedeno jinak.

15.12.2 Pokud je zápas odložen, pozastaven nebo přerušen a není obnoven do 48 hodin od plánovaného času zahájení, budou všechny sázky považovány za neplatné, s výjimkou sázek na trhy, jejichž výsledky již byly jednoznačně určeny, nebo případů, kdy byl vyhlášen oficiální výsledek.

Sázky budou rovněž považovány za platné, pokud příslušný řídicí orgán vyhlásí oficiální výsledek.

15.12.3 Pokud zápas dospěje k rozstřelu sedmimetrových hodů, budou sázkové trhy „Kdo získá X. bod?“ a „Který tým jako první dosáhne X bodů?“ zneplatněny.

15.12.4 Konkrétně u živého sázení si vyhrazujeme právo zneplatnit sázky, pokud byly kurzy nabízeny s nesprávným časem zápasu (s odchylkou větší než 3 (tři) minuty).

15.13 Lední hokej

15.13.1 Sázkové trhy na konečný výsledek mohou být nabízeny buď jako „pouze řádná hrací doba“, nebo „včetně prodloužení a samostatných nájezdů“, případně oběma způsoby.

U zápasů rozhodnutých samostatnými nájezdy bude vítěznému týmu připočten jeden gól ke skóre za účelem určení konečného výsledku.

Všechny sázkové trhy (s výjimkou těch, které se konkrétně týkají třetin, prodloužení a samostatných nájezdů) se vztahují pouze na řádnou hrací dobu, pokud není v daném sázkovém trhu uvedeno jinak.

15.13.2 Pokud zápas nezačne v plánovaný den zahájení (nebo do 48 (čtyřiceti osmi) hodin od plánovaného času zahájení), budou všechny sázky neplatné (pokud není uvedeno jinak).

15.13.3 Pokud zápas začne, ale je pozastaven nebo přerušen do 48 (čtyřiceti osmi) hodin od plánovaného času zahájení, zůstávají sázky na konečný výsledek platné, pokud bylo odehráno 55 (padesát pět) minut zápasu.

Sázky budou rovněž považovány za platné, pokud příslušný řídicí orgán vyhlásí oficiální výsledek.

V opačném případě budou sázky na pozastavené nebo přerušené zápasy neplatné, s výjimkou sázek na trhy, jejichž výsledky již byly jednoznačně určeny.

15.13.4 Aby byly sázky na jednotlivé třetiny považovány za platné, musí být příslušná třetina dokončena.

15.13.5 Výsledky třetí třetiny nezahrnují případné prodloužení ani samostatné nájezdy.

15.13.6 Živé sázení na lední hokej se vyhodnocuje podle výsledku na konci řádné hrací doby (tří třetin).

Výsledky prodloužení a samostatných nájezdů se nezapočítávají, pokud není uvedeno jinak.

Pokud sázkový trh zůstane otevřený poté, co již došlo k následujícím událostem: gólům a vyloučením, vyhrazujeme si právo zneplatnit sázky.

Pokud byly kurzy nabízeny s nesprávným časem zápasu (s odchylkou větší než 2 (dvě) minuty), vyhrazujeme si právo zneplatnit sázky.

Pokud je zadáno nesprávné skóre, budou všechny sázkové trhy zrušeny za období, během kterého bylo nesprávné skóre zobrazeno.

15.13.7 U sázek na výsledek po 60 (šedesáti) minutách bude nabízen kurz na remízu a v případě remízy budou sázky na vítězství jednotlivých týmů během 60 (šedesáti) minut proherní.

15.14 Motoristické sporty

15.14.1 Motoristické sporty zahrnují mimo jiné Formuli 1, MotoGP a A1GP.

15.14.2 Pořadí na stupních vítězů se považuje za oficiální výsledek bez ohledu na jakoukoli následnou diskvalifikaci nebo změnu výsledku závodu.

Pokud se slavnostní vyhlášení na stupních vítězů nekoná, platí výsledek vyhlášený příslušným řídicím orgánem bezprostředně po skončení závodu.

Sázkové trhy na kvalifikaci vycházejí z konečného pořadí kvalifikace vyhlášeného řídicím orgánem bezprostředně po skončení kvalifikace.

15.14.3 Pokud se změní plánované místo konání, budou všechny sázky považovány za neplatné.

15.14.4 Pokud je závod odložen, zůstanou všechny sázky platné, pokud závod začne před uplynutím 48 hodin. V opačném případě budou všechny sázky považovány za neplatné.

Pokud závod začne, ale není dokončen, zůstanou všechny sázky platné, pokud bude vyhlášen oficiální výsledek.

Pokud nebude vyhlášen žádný oficiální výsledek, budou všechny sázky neplatné.

15.14.5 Motoristický závod se považuje za zahájený v okamžiku, kdy je vydán signál ke startu zahřívacího kola.

Pokud soutěžící není připraven odstartovat ze startovního roštu (nebo z boxové uličky), budou sázky na tohoto závodníka v rámci sázek na celkového vítěze proherní.

Pokud soutěžící nenastoupí do oficiální kvalifikace, budou sázky na pole position tohoto závodníka neplatné.

15.15 Rugby League

15.15.1 Všechny sázkové trhy na konečný výsledek, včetně živého sázení, budou vyhodnoceny podle konečného výsledku na konci zápasu.

Sázkové trhy vycházejí z výsledku na konci plánované hrací doby v délce 80 (osmdesáti) minut, pokud není uvedeno jinak.

To zahrnuje jakýkoli nastavený čas z důvodu zranění nebo přerušení hry, ale nezahrnuje prodloužení, čas vyhrazený pro rozstřel ani náhlou smrt.

15.15.2 Pokud je zápas odložen, pozastaven nebo přerušen a není obnoven do 48 (čtyřiceti osmi) hodin od plánovaného času zahájení, budou všechny sázky považovány za neplatné, s výjimkou sázek na trhy, jejichž výsledky již byly jednoznačně určeny.

Sázky budou rovněž považovány za platné, pokud příslušný řídicí orgán vyhlásí oficiální výsledek.

15.15.3 Sázkové trhy na první poločas se vztahují pouze na výsledek prvního poločasu.

Pokud příslušný poločas nebude dokončen, budou všechny sázky považovány za neplatné.

15.15.4 U sázek s handicapem je obvykle vypsán kurz na remízu, a pokud zápas skončí po započtení handicapu remízou, budou sázky na oba týmy proherní.

15.15.5 V případě změny místa konání zůstanou sázky platné, pokud se zápas nepřesune na hřiště soupeře.

V takovém případě budou sázky neplatné.

Pokud dojde ke změně soupeře oproti původně oznámenému, budou všechny sázky na daný zápas neplatné.

15.15.6 Pokud jsou názvy týmů nebo kategorie zobrazeny nesprávně, vyhrazujeme si právo zneplatnit sázky.

15.15.7 U sázek zahrnujících celkový počet položení nebo bodů se započítávají i trestná položení.

15.16 Rugby Union

15.16.1 Všechny sázkové trhy na konečný výsledek, včetně živého sázení, budou vyhodnoceny podle konečného výsledku na konci řádné hrací doby (80 (osmdesáti) minut).

Prodloužení se do sázkových trhů na konečný výsledek nezapočítává, pokud není uvedeno jinak.

To zahrnuje jakýkoli nastavený čas z důvodu zranění nebo přerušení hry, ale nezahrnuje prodloužení, čas vyhrazený pro rozstřel ani náhlou smrt.

Sázkové trhy na sedmičkové ragby budou vyhodnoceny na konci řádné hrací doby (obvykle 14 (čtrnácti) nebo 20 (dvaceti) minut).

Prodloužení se do sázkových trhů na konečný výsledek v sedmičkovém ragby nezapočítává.

15.16.2 Pokud je zápas odložen, pozastaven nebo přerušen a není obnoven do 48 (čtyřiceti osmi) hodin od plánovaného času zahájení, budou všechny sázky považovány za neplatné, s výjimkou sázek na trhy, jejichž výsledky již byly jednoznačně určeny.

Sázky budou rovněž považovány za platné, pokud příslušný řídicí orgán vyhlásí oficiální výsledek.

15.16.3 Sázkové trhy na první poločas se vztahují pouze na výsledek prvního poločasu.

Pokud příslušný poločas nebude dokončen, budou všechny sázky považovány za neplatné.

15.16.4 U sázek s handicapem je zpravidla vypsán kurz na remízu, a pokud zápas skončí po započtení handicapu remízou, budou sázky na oba týmy proherní.

15.16.5 V případě změny místa konání zůstanou sázky platné, pokud se zápas nepřesune na hřiště soupeře.

V takovém případě budou sázky neplatné.

Pokud dojde ke změně soupeře oproti původně oznámenému, budou všechny sázky na daný zápas neplatné.

Pokud jsou názvy týmů nebo kategorie zobrazeny nesprávně, vyhrazujeme si právo zneplatnit sázky.

15.16.6 U sázek zahrnujících celkový počet položení nebo bodů se započítávají i trestná položení.

15.16.7 Pro oba druhy ragby platí konkrétně u živého sázení následující pravidla.

Pokud sázkový trh zůstane otevřený poté, co již došlo k následujícím událostem: změnám skóre nebo udělení červených karet, vyhrazujeme si právo zneplatnit sázky.

Pokud byl sázkový trh otevřen s chybějící nebo nesprávně uvedenou červenou kartou, vyhrazujeme si právo zneplatnit sázky.

Pokud byly kurzy nabízeny s nesprávným časem zápasu (s odchylkou větší než 2 (dvě) minuty), vyhrazujeme si právo zneplatnit sázky.

15.17 Snooker a pool

15.17.1 Sázkové trhy Moneyline a s handicapem se vztahují na vítěze zápasu.

Sázkové trhy na více/méně a liché/sudé jsou založeny na počtu framů/her (pokud není uvedeno jinak).

15.17.2 Pokud hráč nenastoupí do turnaje nebo zápasu, budou všechny sázky na tohoto hráče neplatné.

15.17.3 Pokud zápas začne, ale není dokončen, budou všechny sázky považovány za neplatné, s výjimkou sázek na trhy, jejichž výsledky již byly jednoznačně určeny.

15.17.4 Pokud ligový zápas začne, ale není dokončen, budou sázky na jednotlivé framy neplatné, avšak sázky na celkového vítěze budou vyhodnoceny podle oficiálních pravidel soutěže.

15.17.5 Pokud je zápas odložen, budou všechny sázky neplatné, pokud nebude zápas znovu naplánován do 24 (dvaceti čtyř) hodin od původního času zahájení.

15.17.6 V případě odstoupení nebo diskvalifikace hráče budou všechny dosud nerozhodnuté sázkové trhy považovány za neplatné.

15.17.7 V případě opětovného sestavení koulí („re-rack“) zůstává vyhodnocení v platnosti, pokud byl výsledek určen před opětovným sestavením koulí.

15.17.8 Při vyhodnocování jakéhokoli sázkového trhu na barvu potopené koule se nezohledňují fauly ani volné koule („free balls“).

15.17.9 Pokud frame začne, ale není dokončen, budou všechny sázkové trhy týkající se tohoto framu zneplatněny, pokud již nebyl určen jejich výsledek.

15.17.10 Pokud jsou hráči nebo týmy zobrazeni nesprávně, vyhrazujeme si právo zneplatnit sázky.

15.18 Fotbal

15.18.1 Pokud jsou zápasy naplánovány na jinou než standardní hrací dobu 90 (devadesáti) minut (například turnaje hráčů do 14 (čtrnácti) let nebo zvláštní délky hrací doby v různých turnajích či přátelských zápasech), budou všechny sázky vyhodnoceny na konci této plánované hrací doby.

15.18.2 Pokud se odehraje méně než standardní hrací doba, vyhrazuje si Společnost právo pozastavit vyhodnocení všech sázek do zveřejnění oficiálního výsledku daného zápasu.

15.18.3 Pokud zápasy s nestandardní hrací dobou nejsou před fotbalovým zápasem výslovně označeny na Webové stránce, budou sázky přijaté na takové zápasy považovány za neplatné.

15.18.4 Pokud je fotbalový zápas odložen, neodehraje se nebo je přerušen či pozastaven a není obnoven do 48 (čtyřiceti osmi) hodin od plánovaného času zahájení (a místo konání zůstává stejné), bude zápas považován za neplatný (bez ohledu na jakékoli oficiální rozhodnutí uznat jeho výsledek).

Výsledek všech sázek na přerušené nebo pozastavené zápasy závisí výhradně na uvážení Společnosti. Sázky na jakýkoli trh, jehož výsledek již byl rozhodnut, však zůstanou platné.

Zápas přesunutý z důvodu přizpůsobení televiznímu programu (například ze soboty v 15:00 na neděli v 16:00) nebude pro účely tohoto pravidla považován za odložený zápas a všechny sázky zůstanou platné.

15.18.5 Sázení na první poločas se vztahuje pouze na hru v prvním poločase.

Pokud je zápas přerušen během prvního poločasu, budou všechny sázky považovány za neplatné.

Pokud je zápas přerušen během druhého poločasu, zůstanou všechny sázky na první poločas platné.

15.18.6 Společnost poskytuje informace (například neutrální hřiště, červenou kartu, časomíru, statistické informace, data, čas zahájení atd.) jako službu a nenese žádnou odpovědnost za případné chyby.

Zákazník je odpovědný za to, že má správné informace o každém zápase.

15.18.7 Pokud není uvedeno jinak, v případě, že se zápas plánovaný na neutrálním hřišti ve skutečnosti odehraje na jiném než neutrálním hřišti nebo naopak, budou všechny sázky považovány za platné.

V případě změny místa konání (domácí tým hraje venku nebo naopak) budou všechny sázky na zápas považovány za neplatné.

Sázky budou rovněž považovány za neplatné, pokud jsou názvy domácího a hostujícího týmu nesprávně uvedeny v opačném pořadí (domácí tým je vždy uveden jako první).

15.18.8 U živého sázení je u většiny zápasů povoleno uzavírat sázky až do devadesáté minuty včetně případného nastaveného času z důvodu zranění, tedy až do konce zápasu (podle uvážení Společnosti).

Jakékoli herní situace jiné než ty uvedené v tomto ustanovení budou považovány za bezpečnou hru („Safe Play“), a proto mohou být všechny čekající sázky posouzeny k přijetí.

Hra v pokutovém území nebo v jeho okolí, pokutový kop a volné kopy, které Společnost považuje za nebezpečné a představující možnost vstřelení gólu, mohou vést k pozastavení všech sázkových trhů.

15.18.9 U živého sázení budou všechny čekající sázky automaticky odmítnuty v okamžiku, kdy rozhodčí ukončí první poločas a/nebo celý zápas.

15.18.10 Pokud sázkový trh zůstane otevřený poté, co již došlo k následujícím událostem: gólům, červeným kartám nebo červeným kartám uděleným po druhé žluté kartě a pokutovým kopům, vyhrazujeme si právo zneplatnit sázky.

Pokud byl sázkový trh otevřen s chybějící nebo nesprávně uvedenou červenou kartou, vyhrazujeme si právo zneplatnit sázky.

Pokud byly kurzy nabízeny s nesprávným časem zápasu (s odchylkou větší než 5 (pět) minut), vyhrazujeme si právo zneplatnit sázky.

Pokud je zadáno nesprávné skóre, budou všechny sázkové trhy zrušeny za období, během kterého bylo nesprávné skóre zobrazeno.

15.18.11 Všechny kurzy podléhají změnám a vycházejí z výsledku na konci řádné hrací doby v délce 90 (devadesáti) minut (s výjimkou poločasových sázek, sázkových trhů na první poločas, prodloužení a penaltových rozstřelů).

Sázkové trhy vycházejí z výsledku na konci plánované hrací doby v délce 90 (devadesáti) minut, pokud není uvedeno jinak.

To zahrnuje jakýkoli nastavený čas z důvodu zranění nebo přerušení hry, ale nezahrnuje prodloužení, čas vyhrazený pro penaltový rozstřel ani zlatý gól.

Příležitostně budou kromě kurzů na výsledek po 90 (devadesáti) minutách nabízeny také kurzy na postup (celkový výsledek).

15.18.12 Pokud jsou názvy týmů nebo kategorie zobrazeny nesprávně, vyhrazujeme si právo zneplatnit sázky.

Pokud tým hraje proti jinému soupeři, než který je uveden, bude daný výběr neplatný.

15.19 Fotbalové sázkové trhy

15.19.1 Ve fotbale existují různé sázkové trhy, které vyžadují vlastní individuální pravidla:

15.19.1.1 Střelci gólů

• Sázky se vztahují pouze na řádnou hrací dobu. Vlastní góly se (na základě rozhodnutí oficiálního orgánu) nezapočítávají nebo se považují za „Žádný střelec gólu“, pokud v zápase padly pouze vlastní góly. Pokud z jakéhokoli důvodu vstřelí gól hráč, který není uveden v nabídce, všechny sázky na uvedené hráče zůstanou platné.

• Sázky na prvního střelce gólu budou považovány za neplatné, pokud hráč vůbec nenastoupí nebo vstoupí na hřiště až po vstřelení prvního gólu zápasu, s výjimkou vlastního gólu, který se nezohledňuje. Všichni hráči, kteří se účastnili zápasu od úvodního výkopu (nebo od předchozího gólu v případě sázky na dalšího střelce gólu), jsou považováni za účastníky sázkového trhu.

• Sázky na posledního nebo dalšího střelce gólu budou považovány za neplatné, pokud hráč vůbec nenastoupí. Sázka na hráče, který vstřelí poslední gól, se vztahuje na jakéhokoli hráče bez ohledu na to, kdy vstoupil do hry. Sázky na hráče, který vstřelí gól kdykoli během zápasu, se vztahují na jakéhokoli hráče účastnícího se zápasu bez ohledu na to, kdy do hry vstoupí. Sázky na hráče, který vstřelí gól kdykoli během zápasu, budou považovány za neplatné, pokud se hráč zápasu vůbec nezúčastní.

15.19.1.2 Sázkové trhy na karty

• Žlutá karta se počítá jako jedna karta. Červená karta se počítá jako dvě karty. Pokud hráč obdrží jednu žlutou kartu, následně druhou žlutou kartu a poté červenou kartu, počítají se celkem tři karty. Hráč tak nemůže v jednom zápase obdržet více než 3 (tři) karty. Vyhodnocení bude vycházet ze všech dostupných údajů o kartách udělených během řádné hrací doby Události. Karty udělené po závěrečném hvizdu nebudou zohledněny. Karty udělené osobám, které se aktivně neúčastní hry (včetně již vystřídaných hráčů, trenérů, manažerů a náhradníků na lavičce, kteří do zápasu nezasáhli), se nezohledňují.

15.19.1.3 Sázkové trhy na karty včetně bodového hodnocení

• Žlutá karta se počítá jako 10 (deset) bodů a jakákoli červená karta nebo druhá žlutá karta následovaná červenou kartou jako 25 (dvacet pět) bodů. Druhá žlutá karta, která vede k udělení červené karty, se nezapočítává. Hráč tak nemůže v jednom zápase získat více než 35 (třicet pět) bodů. Vyhodnocení bude vycházet ze všech dostupných údajů o kartách udělených během řádné hrací doby Události. Karty udělené po závěrečném hvizdu nebudou zohledněny. Karty udělené osobám, které se aktivně neúčastní hry (včetně již vystřídaných hráčů, trenérů, manažerů a náhradníků na lavičce, kteří do zápasu nezasáhli), se nezohledňují.

15.19.1.4 Rohové kopy

• Rohové kopy, které byly získány, ale nebyly zahrány, se při vyhodnocování sázkového trhu nezapočítávají. Rohový kop se pro účely vyhodnocení sázek započítává pouze tehdy, pokud byl skutečně rozehrán.

15.20 Stolní tenis

15.20.1 Sázkové trhy Moneyline se vztahují na vítěze zápasu nebo určeného setu.

Sázkové trhy s handicapem jsou založeny buď na setech, nebo na bodech (viz název sázkového trhu). Sázkové trhy na více/méně a liché/sudé jsou založeny na bodech (pokud není uvedeno jinak).

15.20.2 Pokud hráč nenastoupí do turnaje nebo zápasu, budou všechny sázky na tohoto hráče neplatné.

15.20.3 Pokud hráč (nebo dvojice) odstoupí nebo je během zápasu diskvalifikován, budou všechny sázky neplatné, s výjimkou sázek na trhy, jejichž výsledky již byly jednoznačně určeny.

15.20.4 Pokud je zápas odložen nebo pozastaven, zůstanou všechny sázky platné, pokud bude zápas dokončen do 48 (čtyřiceti osmi) hodin.

15.20.5 Sázka na vítěze prvního setu (druhého, třetího setu atd.) se vztahuje na výsledek určeného setu.

Pokud určený set nebude dokončen, budou všechny sázky považovány za neplatné.

15.20.6 Pokud zápas není dokončen, budou všechny dosud nerozhodnuté sázkové trhy považovány za neplatné.

15.20.7 Pokud jsou hráči nebo týmy zobrazeni nesprávně, vyhrazujeme si právo zneplatnit sázky.

15.21 Tenis

15.21.1 Sázkové trhy Moneyline se vztahují na vítěze zápasu nebo určeného setu. Sázkové trhy s handicapem jsou založeny buď na setech, nebo na hrách (viz název sázkového trhu). Sázkové trhy na více/méně a liché/sudé jsou založeny na hrách (pokud není uvedeno jinak).

15.21.2 Pokud hráč nenastoupí do turnaje (sázky na celkového vítěze), budou všechny sázky na tohoto hráče proherní. V případě sázek na jednotlivý zápas budou všechny sázky na tohoto hráče neplatné.

15.21.3 Pokud hráč (nebo dvojice) odstoupí nebo je během zápasu diskvalifikován, budou všechny sázky neplatné, s výjimkou sázek na trhy, jejichž výsledky již byly jednoznačně určeny.

15.21.4 Pokud je zápas odložen nebo pozastaven, zůstanou všechny sázky platné, pokud bude zápas dokončen.

15.21.5 Všechny sázky zůstanou platné bez ohledu na jakoukoli změnu místa konání nebo povrchu kurtu (včetně přesunutí zápasů z venkovních kurtů do haly nebo naopak).

V případě jakéhokoli zpoždění (déšť, tma atd.) zůstanou všechny sázkové trhy nevyhodnocené a živé sázení bude pokračovat, jakmile bude zápas obnoven.

15.21.6 Pokud se plánovaný počet setů potřebných k vítězství v zápase změní oproti původnímu plánu, budou všechny sázky neplatné, s výjimkou sázek, jejichž výsledky již byly jednoznačně určeny, a sázek na výsledek zápasu.

15.21.7 Sázka na vítěze prvního setu (druhého, třetího setu atd.) se vztahuje na výsledek určeného setu.

Pokud určený set nebude dokončen, budou všechny sázky považovány za neplatné.

Ve všech případech, kdy zápas skončí před dokončením určitých bodů nebo her, budou všechny dotčené sázkové trhy týkající se těchto bodů nebo her považovány za neplatné.

15.21.8 Sázkové trhy na vítěze hry se vztahují na vítěze konkrétní hry, například 1. set, 1. hra; 1. set, 2. hra atd.

Pokud během nedokončené hry dojde k odstoupení nebo diskvalifikaci, budou všechny sázky považovány za neplatné.

Pokud je hra dokončena tím, že rozhodčí přizná soupeři celou hru jako trest („penalty game“), budou všechny sázky na tuto hru považovány za neplatné (pokud je však hra dokončena tím, že rozhodčí přizná trestný bod („penalty point“), zůstanou všechny sázky platné).

Pokud je hra pozastavena, zůstanou všechny sázky platné, pokud bude hra dokončena do 24 (dvaceti čtyř) hodin.

15.21.9 Pokud je zápas rozhodnut zápasovým tie-breakem, bude tento tie-break považován za třetí set.

Každý tie-break nebo zápasový tie-break se počítá jako 1 hra.

15.21.10 Pokud rozhodčí udělí trestný bod nebo trestné body, všechny sázky na danou hru zůstanou platné.

15.21.11 Pokud jsou hráči nebo týmy zobrazeni nesprávně, vyhrazujeme si právo zneplatnit sázky.

15.22 Volejbal a plážový volejbal

15.22.1 Sázkové trhy Moneyline se vztahují na vítěze zápasu nebo určeného setu.

Sázkové trhy s handicapem jsou založeny buď na setech, nebo na bodech (viz název sázkového trhu). Sázkové trhy na více/méně a liché/sudé jsou založeny na bodech (pokud není uvedeno jinak).

Sázky jsou vyhodnocovány podle oficiálního výsledku.

15.22.2 Pokud tým nenastoupí do turnaje nebo zápasu, budou všechny sázky na tento tým neplatné.

15.22.3 Pokud tým odstoupí nebo je během zápasu diskvalifikován, budou všechny sázky neplatné, s výjimkou sázek na trhy, jejichž výsledky již byly jednoznačně určeny.

15.22.4 Pokud je zápas odložen nebo pozastaven, zůstanou všechny sázky platné, pokud bude zápas obnoven před uplynutím 48 (čtyřiceti osmi) hodin (sázky na trhy, jejichž výherní výsledek již byl určen, nebudou nikdy zneplatněny).

S výjimkou Událostí olympijských her a mistrovství světa zůstanou sázky platné za předpokladu, že zápas bude znovu naplánován před závěrečným ceremoniálem.

15.22.5 Sázka na vítěze prvního setu (druhého, třetího setu atd.) se vztahuje na výsledek určeného setu.

Pokud určený set nebude dokončen, budou všechny sázky považovány za neplatné.

15.22.6 Zlatý set se nezapočítává do žádného z uvedených sázkových trhů.

15.22.7 Pokud není vypsán kurz na remízu, v případě remízy se pro účely vyhodnocení započítá jakýkoli způsob určení vítěze použitý oficiálním orgánem.

15.23 Vodní pólo

15.23.1 Všechny sázkové trhy na konečný výsledek, včetně živého sázení, budou vyhodnoceny podle konečného výsledku na konci řádné hrací doby (čtyř čtvrtin).

Prodloužení a rozstřely se do sázkových trhů na konečný výsledek nezapočítávají.

15.23.2 Pokud je zápas odložen, pozastaven nebo přerušen a není obnoven do dvanácti hodin od plánovaného času zahájení, budou všechny sázky považovány za neplatné, s výjimkou sázek na trhy, jejichž výsledky již byly jednoznačně určeny.

Sázky budou rovněž považovány za platné, pokud příslušný řídicí orgán vyhlásí oficiální výsledek.

15.23.3 Sázkové trhy na první poločas se vztahují na výsledek první a druhé čtvrtiny.

Pokud příslušný poločas nebude dokončen, budou všechny sázky považovány za neplatné.

16. UKONČENÍ ÚČTU

Hráč může požádat o trvalé nebo dočasné uzavření svého účtu kontaktováním zákaznické podpory prostřednictvím e-mailu nebo živého chatu.

Pokud požádáte o uzavření svého účtu, vrátíme Vám veškerý zbývající zůstatek na Vašem účtu prostřednictvím stejné platební metody, která byla použita k financování Vašeho účtu, nebo prostřednictvím jiných akceptovaných aktualizovaných platebních metod, které jste nám následně poskytli, s výjimkou případů, kdy tyto prostředky zadržujeme v důsledku podvádění, nepravidelné hry, tajné dohody, podvodu a trestné činnosti nebo porušení ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek.

Vyhrazujeme si právo podle vlastního výhradního uvážení kdykoli a z jakéhokoli důvodu trvale deaktivovat Váš účet.

Jakýkoli zůstatek na Vašem účtu v okamžiku takového ukončení účtu bude připsán na Vaši kreditní/debetní kartu a/nebo Vám zaslán bankovním převodem či převodem peněz, s výjimkou případů, kdy tyto prostředky zadržujeme v důsledku podvádění, nepravidelné hry, tajné dohody, podvodu a trestné činnosti nebo porušení ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek.

Vyhrazujeme si však právo podle vlastního výhradního uvážení zneplatnit jakékoli výhry a zabavit jakýkoli zůstatek za kterékoli z následujících okolností:

a. Pokud máte na Naší Webové stránce více než jeden aktivní účet.

b. Pokud se jméno uvedené na Vašem Hráčském účtu neshoduje se jménem uvedeným u platební metody nebo metody výběru (včetně kreditních karet, elektronických peněženek, peněžních převodů atd.), která byla použita k financování Vašeho účtu nebo k výběru prostředků z něj.

c. Pokud poskytnete nesprávné nebo zavádějící registrační údaje nebo informace v Profilu hráče.

d. Pokud jste nedosáhli zákonem stanoveného věku v provincii/státě/zemi a/nebo jurisdikci, kde máte bydliště.

e. Pokud jste umožnili nebo dovolili (úmyslně či neúmyslně) jiné osobě přístup k Vašemu účtu nebo hraní prostřednictvím Vašeho účtu.

f. Pokud jste nehráli individuálně a výhradně pro osobní zábavu (to znamená, že jste hráli profesionálním způsobem, se záměrem zneužívat naše bonusy nebo ve spolupráci s jiným Hráčem či Hráči jako součást klubu, skupiny atd.).

g. Pokud jste iniciovali zpětné zúčtování („chargeback“) jakéhokoli vkladu provedeného prostřednictvím Vaší kreditní karty nebo jakékoli dostupné platební metody spojené s Vaším účtem nebo jste takovým zpětným zúčtováním pohrozili.

h. Pokud Hráče považujeme za profesionálního hráče, který používá sázkové systémy a vzorce, jako jsou mimo jiné zneužívající sázkové strategie, progresivní sázky, nebo který používá sázkové techniky s cílem obejít standardní výhodu kasina v rámci her poskytovaných prostřednictvím Služeb, vyhrazujeme si právo zablokovat účtu možnost využívat naše propagační nabídky.

Dále si vyhrazujeme právo zneplatnit jakýkoli zůstatek a výhry.

i. Nízkorizikové sázky na ruletu. JAKÁKOLI kombinace vnějších sázek v ruletě, která pokrývá 24 nebo více (64 %) z 37 jedinečných číselných polí na stole.

Například sázení na červenou a černou pokrývá 36 z 37 možných výsledků.

j. Pokud se zjistí, že jste použili nebo využívali systém (včetně strojů, počítačů, softwaru nebo jiných automatizovaných systémů, tzv. „botů“) speciálně navržený k překonání Naší Webové stránky, nebo že jste používali nepravidelné vzorce sázení či uzavírání sázek nebo podezřelé či nepravidelné sázkové strategie.

k. Pokud používáte Webovou stránku nebo svůj účet ve zlé víře.

l. Pokud se zjistí, že se účastníte tajné dohody, podvádění, trestné činnosti, například praní špinavých peněz, nebo podvodné činnosti.

m. Pokud zjistíme, že jste hráli u jakéhokoli jiného online provozovatele za kterékoli z výše uvedených okolností.

Tyto Obchodní podmínky byly naposledy aktualizovány dne 06.10.2026.