FELELŐSSÉGTELJES SZERENCSEJÁTÉK
A Player One-nál a játéknak szórakoztatónak és élvezetesnek kell lennie. Célunk, hogy kikapcsolódást nyújtsunk számodra, ugyanakkor tisztában vagyunk a problémás szerencsejáték lehetséges kockázataival. Mértékletesség nélkül egy kellemes időtöltés káros szokássá válhat, amely súlyos következményekkel járhat.
Ezért csapatunk kiemelten fontosnak tartja a felelősségteljes szerencsejátékot, és elkötelezett annak népszerűsítése mellett, az ügyfeleinkről való gondoskodás és a társadalmi felelősségvállalás részeként. Ügyfélszolgálati munkatársaink megfelelő képzésben részesültek a kényszeres szerencsejátékra utaló jelek felismerésére, és szükség esetén készen állnak arra, hogy segítséget nyújtsanak.
Kötelességünknek tartjuk, hogy játékélményed biztonságos és kellemes maradjon, miközben tisztában vagy a problémás szerencsejátékhoz kapcsolódó kockázatokkal. Hiszen aki kézben tartja a játékát, az felszabadultabban élvezheti azt.
Az alábbiakban tanácsokat találsz ahhoz, hogyan tarthatod ellenőrzés alatt a szerencsejátékra fordított idődet és pénzedet, valamint információkat arról, hová fordulhatsz, ha segítségre van szükséged.
TARTSD KÉZBEN AZ IRÁNYÍTÁST: A JÓ JÁTÉKOS MEGFONTOLTAN JÁTSZIK
A szerencsejátékra mindig szórakoztató időtöltésként kell tekinteni, soha nem pedig pénzkereseti lehetőségként.
Bár a legtöbben képesek anyagi lehetőségeikhez mérten játszani, ez egyesek számára nehezebb lehet, és a szerencsejáték gyorsan problémává válhat.
Az alábbi tanácsok segíthetnek abban, hogy megőrizd az irányítást:
• A munka a pénzkeresetről, a szerencsejáték a szórakozásról szól. A játékra fordított pénzt kezeld szórakozási kiadásként.
• Csak akkor játssz, ha anyagilag megengedheted magadnak.
• Határozz meg egy pénzügyi keretet, és tartsd magad hozzá.
• Ne próbáld további játékkal visszanyerni az elveszített pénzt.
• Fogadd el, hogy a veszteség a szerencsejáték része.
• Soha ne kérj kölcsön pénzt szerencsejátékra.
• Figyeld, mennyi időt töltesz játékkal.
• Játék közben rendszeresen tarts szünetet.
• Ne hagyd, hogy a szerencsejáték negatívan befolyásolja a családi életedet, a baráti kapcsolataidat vagy a munkádat.
• Ne használj szerencsejátékot érzelmi vagy fizikai fájdalom enyhítésére.
Ne feledd, hogy a fiókodban korlátozásokat állíthatsz be, illetve ideiglenes vagy végleges önkizárást kérhetsz. Ezek a lehetőségek a fiókod „Korlátozások” menüpontjában érhetők el, vagy igénybe veheted őket ügyfélszolgálatunkon keresztül, élő chaten vagy a [email protected] e-mail-címen.
Emellett olyan szervezetek is rendelkezésre állnak, amelyek segítséget nyújtanak a kényszeres szerencsejáték-problémákkal küzdőknek. Ezek elérhetőségeit az oldal következő részeiben találod.
SZABD SZEMÉLYRE A FIÓKODAT: ÁLLÍTSD BE A SAJÁT KORLÁTAIDAT
A Player One-nál az alábbi lehetőségeket biztosítjuk, hogy a fiókodat a saját igényeidhez igazíthasd:
• Befizetési korlátok: Korlátozhatod az egy nap (24 órás időszak) alatt befizethető összeget. Ha eléred a beállított korlátot, a rendszer nem engedélyez további befizetéseket a 24 órás időszak lejártáig.
A napi befizetési korlátodat saját magad állíthatod be a profilod „Korlátozások” menüpontjában.
• Tarts ideiglenes szünetet a játékban: Fiókodat meghatározott időre, legfeljebb 1 hónapra felfüggesztheted. Ezt a profilod „Önkizárás” menüpontjában teheted meg.
• Hagyd abba a játékot, vagy kérj hosszú távú önkizárást: Ha a szerencsejáték pénzügyi nehézségeket vagy más súlyos problémákat okoz számodra, a legjobb megoldás az lehet, ha hosszabb időre felhagysz a játékkal.
Felhívjuk figyelmedet, hogy kérésedre a fiókodat legalább 6 hónapra, határozatlan időre vagy véglegesen zárolhatjuk.
Ha szeretnéd deaktiváltatni a fiókodat, fordulj ügyfélszolgálatunkhoz élő chaten vagy a [email protected] e-mail-címen.
Fontos tudnivalók
Befizetési korlát beállítása
Ha ügyfélszolgálatunk segítségével szeretnél befizetési korlátot beállítani, lépj kapcsolatba csapatunkkal élő chaten vagy a [email protected] e-mail-címen.
Az e-mailben kért befizetési korlát bevezetése nem azonnali.
Nem vállalunk felelősséget az e-mailben benyújtott korlátozási kérelem és annak általunk történő feldolgozása közötti időszakban elveszített összegek visszatérítéséért.
A korlát kizárólag akkor tekinthető érvényesnek, amikor megkaptad ügyfélszolgálatunk visszaigazolását.
Ha azt szeretnéd, hogy a korlát azonnal életbe lépjen, állítsd be közvetlenül a fiókod „Korlátozások” menüpontjában.
Önkizárás beállítása
Ha ügyfélszolgálatunkon keresztül szeretnél önkizárást kérni, lépj kapcsolatba csapatunkkal élő chaten vagy a [email protected] e-mail-címen.
Az e-mailben kért önkizárás bevezetése nem azonnali.
Nem vállalunk felelősséget az e-mailben benyújtott önkizárási kérelem és annak általunk történő feldolgozása közötti időszakban elveszített összegek visszatérítéséért.
Ha azt szeretnéd, hogy az önkizárás azonnal életbe lépjen, aktiváld közvetlenül online, a fiókod „Korlátozások” menüpontjában található „Önkizárás” lehetőséggel, vagy lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunk egyik munkatársával élő chaten.
MÁR NEM OKOZ ÖRÖMET A JÁTÉK? TÖLTSD KI TESZTÜNKET!
A szerencsejáték függőséget okozhat, és olyan súlyos nehézségekhez vezethet, amelyek alapvetően megváltoztathatják az ember életét.
Ha úgy érzed, hogy a szerencsejáték túl nagy szerepet kap az életedben, olvasd el az alábbi kérdéseket. Ezek segíthetnek felismerni a kényszeres szerencsejátékra utaló jeleket.
Ha te vagy valamelyik hozzád közel álló személy legalább egy kérdésre igennel válaszol, fontos azonnal lépéseket tenni a további negatív következmények elkerülése érdekében.
• Előfordul, hogy a szerencsejáték miatt nem mész be dolgozni, vagy kihagyod az óráidat?
• Azért játszol, hogy elüsd az időt vagy elűzd az unalmat?
• Gyakran játszol egyedül, hosszú időn keresztül?
• Előfordult már, hogy mások bírálták a szerencsejáték-szokásaidat?
• Elveszítetted az érdeklődésedet a családod, a barátaid vagy a hobbijaid iránt a szerencsejáték miatt?
• Hazudtál már azért, hogy eltitkold, mennyi pénzt vagy időt fordítasz szerencsejátékra?
• Hazudtál, loptál vagy kértél már kölcsön pénzt azért, hogy tovább fogadhass?
• Nehezedre esik a szerencsejátékra félretett pénzt másra költeni?
• Addig játszol, amíg az összes pénzedet el nem veszíted?
• Egy veszteség után úgy érzed, hogy a lehető leghamarabb vissza kell nyerned az elveszített pénzt?
• Ha játék közben elfogy a pénzed, elveszettnek és kétségbeesettnek érzed magad, és késztetést érzel arra, hogy minél hamarabb újra játssz?
• A veszekedések, a frusztráció vagy a csalódások miatt kedvet kapsz a szerencsejátékhoz?
• A szerencsejáték depresszióssá tesz, vagy akár öngyilkossági gondolatokat is kivált belőled?
SZAKSZERŰ SEGÍTSÉG IS ELÉRHETŐ – A JÓ JÁTÉKOS ISMERI A HATÁRAIT, ÉS TUDJA, MIKOR KELL SEGÍTSÉGET KÉRNIE
Számos szervezet nyújt támogatást és segítséget azoknak, akik kényszeres szerencsejátékkal kapcsolatos problémákkal küzdenek.
Csapatunk arra ösztönzi a szerencsejáték-függőségben érintetteket, hogy vegyék igénybe ezeknek a szervezeteknek a segítségét.
Az alábbiakban megtalálod a legfontosabb szervezetek és segítő szolgáltatások elérhetőségeit:
Gambling: Help and Referral
A szolgáltatás a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető.
Montréal térsége: 514 527-0140
Québec egész területén: 1 800 461-0140
Gambling Therapy
https://www.gamblingtherapy.org/
GamBlock
https://www.gamblock.com/product.html
BetBlocker
KISKORÚAK VÉDELME
Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy platformunkhoz kizárólag olyan személyek férhessenek hozzá, akik elérték a szerencsejátékban való részvételhez előírt törvényes korhatárt.
A kiskorúak védelme a szerencsejátékkal kapcsolatos tevékenységektől a felelősségteljes szerencsejátékra vonatkozó szabályzatunk egyik alapelve.
Azoknak a játékosoknak a fiókját, akikről kiderül, hogy hamis vagy félrevezető információkat adtak meg az életkorukról, véglegesen lezárjuk, minden nyereményüket elveszítik, és jogi következményekkel is számolhatnak.
Csapatunk rendszeres ellenőrzéseket végez a korhatárra vonatkozó előírások folyamatos betartásának biztosítása érdekében.
A játékosok kötelesek naprakészen tartani a személyazonosító adataikat, amelyek bármikor ellenőrizhetők.
Nyomatékosan javasoljuk a szülőknek és a törvényes gondviselőknek, hogy tegyenek aktív lépéseket annak megakadályozására, hogy kiskorúak online szerencsejáték-tartalmakhoz férjenek hozzá.
A GamBlock, a Net Nanny és a CyberPatrol alkalmazások segítségével letiltható a szerencsejáték-weboldalak elérése azokon az eszközökön, amelyeket kiskorúak is használhatnak.
Ezek az alkalmazások lehetővé teszik bizonyos weboldalak elérésének korlátozását és az internethasználat felügyeletét, hozzájárulva a biztonságosabb online környezet kialakításához.
Arra is törekszünk, hogy felhívjuk a szülők és gondviselők figyelmét a kiskorúak szerencsejátékával kapcsolatos kockázatokra, és eszközöket biztosítsunk számukra készülékeik védelméhez.
A szülők és gondviselők soha ne hagyják bejelentkezve a fiókjukat, és ne osszák meg bejelentkezési adataikat senkivel, különösen kiskorúakkal.
Ha azt gyanítod, hogy egy kiskorú szerencsejáték-szolgáltatásokat próbál elérni, figyelj az alábbi lehetséges jelekre:
• Szokatlanul nagy titkolózás az internethasználattal kapcsolatban.
• A szűrők vagy hozzáférési korlátozások megkerülésére tett kísérletek.
• Szokatlanul erős érdeklődés a szerencsejátékkal kapcsolatos témák iránt.