ODPOWIEDZIALNA GRA

Gra w Player One powinna być przyjemna i dostarczać rozrywki. Naszą misją jest zapewnianie Ci rozrywki, ale rozumiemy również potencjalne zagrożenia związane z problemowym hazardem. Bez zachowania umiaru przyjemne hobby może przerodzić się w szkodliwy nawyk o poważnych konsekwencjach. Dlatego nasz zespół traktuje odpowiedzialną grę bardzo poważnie i zobowiązuje się do jej promowania w ramach polityki troski o klientów i odpowiedzialności społecznej. Nasi konsultanci są również odpowiednio przeszkoleni w rozpoznawaniu oznak kompulsywnego hazardu i są gotowi udzielić Ci pomocy w razie potrzeby.

Uważamy, że naszym obowiązkiem jest zapewnienie, aby Twoje doświadczenia związane z grą pozostawały bezpieczne i przyjemne, a także abyś miał świadomość zagrożeń związanych z problemowym hazardem, ponieważ gracz, który zachowuje kontrolę, jest bardziej zadowolonym graczem.

Poniżej przedstawiamy kilka sposobów, które pomogą Ci utrzymać grę w granicach, nad którymi masz kontrolę, a także wskazujemy miejsca, do których możesz zwrócić się o pomoc.

ZACHOWAJ KONTROLĘ: DOBRY GRACZ TO ROZSĄDNY GRACZ

Hazard należy traktować jako przyjemną formę spędzania wolnego czasu, a nigdy jako sposób na uzyskiwanie dochodu. Chociaż większość osób potrafi grać w granicach swoich możliwości finansowych, dla niektórych nie jest to takie łatwe i gra może szybko stać się problemem. Aby zachować kontrolę, zapoznaj się z poniższymi wskazówkami:

• Praca służy zarabianiu pieniędzy, natomiast hazard jest formą rozrywki. Traktuj wydatki na grę jako wydatki na rozrywkę.

• Graj tylko wtedy, gdy możesz sobie na to pozwolić.

• Ustal limit wydatków i przestrzegaj go.

• Unikaj prób odzyskiwania przegranych pieniędzy poprzez dalszą grę.

• Zaakceptuj fakt, że przegrana jest częścią gry.

• Nie pożyczaj pieniędzy na grę.

• Kontroluj czas spędzany na grze.

• Rób częste przerwy podczas gry.

• Nie pozwól, aby hazard zakłócał Twoje życie rodzinne, relacje z przyjaciółmi lub pracę.

• Nie graj, aby radzić sobie z cierpieniem emocjonalnym lub fizycznym.

Zawsze pamiętaj, że możesz ustawić limity lub skorzystać z tymczasowego bądź stałego wykluczenia z gry. Opcje te są dostępne na Twoim koncie w sekcji „Limity”. Możesz również skontaktować się z naszym zespołem Obsługi Klienta za pośrednictwem czatu na żywo lub poczty elektronicznej pod adresem [email protected].

Istnieją również organizacje, które mogą pomóc osobom zmagającym się z kompulsywnymi zachowaniami hazardowymi. Znajdziesz je w kolejnych sekcjach tej strony.

SPERSONALIZUJ SWOJE KONTO: WYBIERZ WŁASNE LIMITY

W Player One oferujemy następujące możliwości dostosowania konta do Twoich indywidualnych potrzeb:

• Limity wpłat: Możesz ograniczyć kwotę, którą wolno Ci wpłacić w ciągu jednego dnia (okresu 24 godzin). Jeśli osiągniesz ten limit, system nie pozwoli Ci dokonywać kolejnych wpłat do czasu upływu 24-godzinnego okresu. Możesz samodzielnie ustawić wysokość dziennego limitu wpłat, przechodząc do sekcji „Limity” w swoim profilu.

• Zrób tymczasową przerwę od gry: Twoje konto może zostać zawieszone na określony czas, maksymalnie do 1 miesiąca. Możesz to zrobić w sekcji „Samowykluczenie” w swoim profilu.

• Zrezygnuj z gry lub skorzystaj z długoterminowego samowykluczenia: Jeśli z powodu swojej aktywności hazardowej doświadczasz trudności finansowych lub innych poważnych problemów, najlepszym rozwiązaniem może być dłuższy okres bez gry. Pamiętaj, że na Twoją prośbę konto może zostać zablokowane na co najmniej 6 miesięcy, na czas nieokreślony lub na stałe. Jeśli chcesz dezaktywować swoje konto, skontaktuj się z naszą Obsługą Klienta za pośrednictwem czatu na żywo lub poczty elektronicznej pod adresem [email protected].

Uwaga:

Jeśli chcesz ustawić limit wpłat za pośrednictwem naszej Obsługi Klienta, możesz skontaktować się z naszym zespołem przez czat na żywo lub pocztą elektroniczną pod adresem [email protected].

Wprowadzenie limitu, o który wystąpiono za pośrednictwem poczty elektronicznej, nie następuje natychmiast. Nie ponosimy odpowiedzialności za zwrot jakichkolwiek środków utraconych w okresie pomiędzy zgłoszeniem wniosku o ustanowienie limitu drogą elektroniczną a jego rozpatrzeniem przez nas. Twój limit należy uznawać za obowiązujący dopiero po otrzymaniu potwierdzenia od Obsługi Klienta. Aby limit zaczął obowiązywać natychmiast, ustaw go bezpośrednio w sekcji „Limity” na swoim koncie.

Jeśli chcesz dokonać samowykluczenia za pośrednictwem naszej Obsługi Klienta, możesz skontaktować się z naszym zespołem przez czat na żywo lub pocztą elektroniczną pod adresem [email protected]. Wprowadzenie samowykluczenia, o które wystąpiono za pośrednictwem poczty elektronicznej, nie następuje natychmiast. Nie ponosimy odpowiedzialności za zwrot jakichkolwiek środków utraconych w okresie pomiędzy zgłoszeniem wniosku o samowykluczenie drogą elektroniczną a jego rozpatrzeniem przez nas. Aby samowykluczenie zaczęło obowiązywać natychmiast, dokonaj go elektronicznie, korzystając z opcji „Samowykluczenie” dostępnej w sekcji „Limity” na swoim koncie, lub skontaktuj się z konsultantem Obsługi Klienta za pośrednictwem czatu na żywo.

GRA NIE SPRAWIA CI JUŻ PRZYJEMNOŚCI? ROZWIĄŻ NASZ TEST

Hazard może prowadzić do uzależnienia, bardzo trudnych sytuacji życiowych i konsekwencji, które mogą całkowicie odmienić życie. Jeśli czujesz, że hazard zaczyna zajmować zbyt ważne miejsce w Twoim życiu, zapoznaj się z poniższą listą objawów kompulsywnych zachowań hazardowych. Jeśli Ty lub ktoś z Twoich bliskich odpowie „tak” na co najmniej jedno z poniższych pytań, należy natychmiast podjąć działania, aby uniknąć dalszych konsekwencji.

• Czy hazard uniemożliwia Ci chodzenie do pracy lub uczestniczenie w zajęciach?

• Czy grasz, aby zabić czas lub pozbyć się nudy?

• Czy grasz w samotności przez długi czas?

• Czy inne osoby kiedykolwiek krytykowały Cię za Twoje zachowania związane z hazardem?

• Czy z powodu hazardu straciłeś zainteresowanie rodziną, przyjaciółmi lub swoimi hobby?

• Czy kiedykolwiek kłamałeś, aby ukryć, ile pieniędzy lub czasu poświęcasz na hazard?

• Czy kiedykolwiek kłamałeś, kradłeś lub pożyczałeś pieniądze, aby móc dalej obstawiać zakłady?

• Czy niechętnie przeznaczasz pieniądze odłożone na hazard na inne cele?

• Czy grasz do momentu utraty wszystkich pieniędzy?

• Czy po przegranej czujesz, że musisz jak najszybciej spróbować odzyskać utracone pieniądze?

• Czy kiedy podczas gry skończą Ci się pieniądze, czujesz się zagubiony i zrozpaczony oraz odczuwasz potrzebę jak najszybszego powrotu do gry?

• Czy kłótnie, frustracje lub rozczarowania wywołują u Ciebie chęć do gry?

• Czy hazard powoduje u Ciebie depresję, a nawet myśli samobójcze?

DOSTĘPNA JEST PROFESJONALNA POMOC – DOBRY GRACZ ZNA SWOJE GRANICE I WIE, KIEDY SZUKAĆ POMOCY

Wiele organizacji może zapewnić wsparcie lub pomoc osobom, u których rozwijają się problemy związane z kompulsywnym hazardem. Nasz zespół zachęca osoby zmagające się z uzależnieniem od hazardu do korzystania z pomocy tych organizacji samopomocowych. Poniżej znajdziesz linki do najważniejszych organizacji:

Gambling: Help and Referral: https://aidejeu.ca/en/

• Dostępność przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

• Obszar Montrealu: 514 527-0140

• Cały Quebec: 1 800 461-0140

https://www.gamblingtherapy.org/
https://www.gamblock.com/product.html
https://betblocker.org/

HAZARD WŚRÓD OSÓB NIEPEŁNOLETNICH

Zobowiązujemy się zapewnić, że dostęp do naszej platformy mają wyłącznie osoby, które osiągnęły ustawowy wiek uprawniający do udziału w grach hazardowych. Ochrona osób niepełnoletnich przed kontaktem z działalnością hazardową stanowi jeden z podstawowych filarów naszej Polityki Odpowiedzialnej Gry.

Konta graczy, u których stwierdzono podanie fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji dotyczących wieku, zostaną trwale zamknięte, wszystkie wygrane zostaną skonfiskowane, a gracze ci mogą ponieść konsekwencje prawne.

Nasz zespół przeprowadza okresowe kontrole w celu zapewnienia stałego przestrzegania ograniczeń wiekowych. Gracze są zobowiązani do aktualizowania swoich danych identyfikacyjnych, które mogą podlegać weryfikacji w dowolnym momencie.

Zdecydowanie zalecamy rodzicom i opiekunom podejmowanie aktywnych działań w celu ochrony osób niepełnoletnich przed dostępem do treści hazardowych w internecie. Narzędzia takie jak GamBlock, Net Nanny i CyberPatrol mogą być wykorzystywane do blokowania stron hazardowych na urządzeniach, do których dostęp mają osoby niepełnoletnie. Aplikacje te umożliwiają ograniczanie dostępu i monitorowanie korzystania z internetu w celu stworzenia bezpieczniejszego środowiska online.

Staramy się edukować rodziców i opiekunów na temat zagrożeń związanych z hazardem wśród osób niepełnoletnich oraz udostępniać materiały pomagające zabezpieczyć ich urządzenia. Opiekunowie nigdy nie powinni pozostawiać swoich kont w stanie zalogowania ani udostępniać nikomu danych logowania, zwłaszcza osobom niepełnoletnim.

Jeśli podejrzewasz, że osoba niepełnoletnia próbuje uzyskać dostęp do gier hazardowych, zwróć uwagę na takie oznaki jak nadmierne ukrywanie informacji o korzystaniu z internetu, próby omijania filtrów lub nietypowo duże zainteresowanie tematami związanymi z hazardem.